AROYA Cruises a lansat o aplicație mobilă pentru rezervări și servicii pentru pasageri

AROYA Cruises a lansat o nouă aplicație mobilă, cu ajutorul căreia pasagerii pot căuta și rezerva croaziere, pot efectua check-in online, își pot gestiona călătoriile și pot utiliza o parte dintre serviciile de la bordul navei AROYA.

Aplicația este disponibilă pentru dispozitive iOS și Android. Ea completează site-ul actualizat al companiei de croazieră și îl însoțește pe pasager în diferite etape ale călătoriei: de la alegerea rutei până la plata serviciilor suplimentare și verificarea cheltuielilor la bord.

Ce se poate face în aplicația AROYA Cruises

După instalarea aplicației, pasagerii pot:

• căuta și rezerva croazierele AROYA;

• vizualiza și gestiona rezervarea existentă;

• efectua înregistrarea digitală înainte de îmbarcare;

• utiliza liste de verificare pentru pregătirea călătoriei;

• vizualiza rute și programul croazierei;

• familiariza cu programul zilnic al activităților;

• rezerva restaurante și alte facilități la bord;

• programați-vă la SPA și la centrul de wellness;

• alege și rezerva excursii la țărm;

• vizualiza oferte speciale;

• monitoriza cheltuielile prin contul de la bord al pasagerului.

AROYA informează că anumite funcții la bord vor rămâne disponibile fără achiziționarea unui pachet Wi-Fi contra cost. Acest lucru va permite pasagerilor să utilizeze programul zilnic și o parte dintre servicii prin rețeaua internă a navei.

Înregistrare online și gestionarea rezervărilor

Una dintre cele mai importante funcții a devenit înregistrarea digitală pentru croazieră. Pasagerul poate introduce din timp datele necesare și se poate pregăti pentru îmbarcare fără a completa o parte dintre documente direct în terminal.

Prin aplicație se poate obține, de asemenea, acces la informații despre rezervare, itinerariu, servicii comandate și activități programate.

Pentru clienții care au achiziționat o croazieră printr-o agenție de turism, posibilitatea de a adăuga rezervarea poate depinde de corectitudinea numărului de rezervare, a numelui de familie al pasagerului și de transmiterea datelor de către agenție sau furnizor.

În ce limbi este disponibilă aplicația?

În materialele despre lansarea AROYA Cruises, s-a pus accent pe sprijinul pentru limbile engleză și arabă. Pagina aplicației din Apple App Store indică suplimentar franceza, spaniola, hindi și chineza simplificată.

În prezent, nu există limba ucraineană printre localizările disponibile. Prin urmare, pasagerilor ucraineni le poate fi necesar ajutor pentru adăugarea unei rezervări, pentru parcurgerea înregistrării online și pentru comandarea serviciilor.

Puteți descărca aplicația gratuit:

• AROYA Cruises pentru iPhone și iPad;

• AROYA Cruises pentru Android.

Ce funcții vor apărea mai târziu?

Compania intenționează să continue dezvoltarea platformei digitale. Printre oportunitățile viitoare declarate:

• schimb de mesaje la bord;

• navigație prin spațiile navei;

• utilizarea smartphone-ului ca cheie digitală a cabinei.

Aceste funcții sunt anunțate pentru etapele următoare de dezvoltare ale aplicației și este posibil să nu fie disponibile imediat după instalare.

Singurul sistem digital AROYA

Aplicația este integrată cu sistemul de rezervări, CRM și cu alte platforme operaționale AROYA Cruises. Compania își propune să unească site-ul, dispozitivele mobile, chioșcurile de la bord și ecranele digitale într-un singur sistem de servicii pentru pasageri.

O astfel de abordare permite transferul unei părți a operațiunilor de la recepția navei către smartphone: înregistrare, planificarea zilei, rezervarea restaurantelor și a excursiilor, precum și verificarea contului de la bord.

Ce merită să faci înainte de croaziera AROYA

Pasagerilor li se recomandă să instaleze aplicația încă înainte de sosirea în port și să verifice din timp dacă rezervarea este afișată.

Pentru a adăuga o călătorie, pot fi necesare:

• numărul rezervării AROYA;

• numele și prenumele pasagerului cu litere latine;

• data plecării;

• datele pașaportului străin;

• adresa de e-mail utilizată la momentul efectuării rezervării.

Dacă croaziera a fost achiziționată prin Cruise-Life.PRO, datele rezervării și documentele necesare trebuie verificate cu confirmarea primită de la manager.

Unde puteți rezerva croaziera AROYA?

Pe Cruise-Life.PRO puteți consulta rutele actuale AROYA Cruises, puteți compara datele disponibile, porturile de îmbarcare și categoriile de cabine.

Înainte de efectuarea plății, vă recomandăm să verificați valoarea finală, disponibilitatea cabinei, condițiile tarifului și cerințele privind documentele pentru cetățenii Ucrainei.