AROYA Cruises запустила мобільний застосунок для бронювання та обслуговування пасажирів

AROYA Cruises запустила новий мобільний застосунок, за допомогою якого пасажири можуть шукати й бронювати круїзи, проходити онлайн-реєстрацію, управляти своїми подорожами та користуватися частиною сервісів на борту лайнера AROYA.

Застосунок доступний для пристроїв на iOS та Android. Він доповнює оновлений сайт круїзної компанії та супроводжує пасажира на різних етапах подорожі: від вибору маршруту до оплати додаткових послуг і перевірки витрат на борту.

Що можна робити в застосунку AROYA Cruises

Після встановлення застосунку пасажири можуть:

• шукати та бронювати круїзи AROYA;

• переглядати й управляти наявним бронюванням;

• проходити цифрову реєстрацію перед посадкою;

• використовувати контрольні списки підготовки до подорожі;

• переглядати маршрут і програму круїзу;

• знайомитися зі щоденною програмою заходів;

• резервувати ресторани та інші заклади на борту;

• записуватися до SPA та wellness-центру;

• вибирати й бронювати берегові екскурсії;

• переглядати спеціальні пропозиції;

• контролювати витрати через бортовий рахунок пасажира.

AROYA повідомляє, що окремі бортові функції залишатимуться доступними без придбання платного пакета Wi-Fi. Це дозволить пасажирам користуватися щоденною програмою та частиною сервісів через внутрішню мережу лайнера.

Онлайн-реєстрація та управління бронюванням

Однією з найважливіших функцій стала цифрова реєстрація на круїз. Пасажир може заздалегідь внести необхідні дані та підготуватися до посадки без заповнення частини документів безпосередньо в терміналі.

Через застосунок також можна отримати доступ до інформації про бронювання, маршрут, замовлені послуги та заплановані заходи.

Для клієнтів, які придбали круїз через туристичне агентство, можливість додавання бронювання може залежати від правильності номера бронювання, прізвища пасажира та передачі даних агентом або постачальником.

Якими мовами доступний застосунок

У матеріалах про запуск AROYA Cruises наголосила на підтримці англійської та арабської мов. Сторінка застосунку в Apple App Store додатково вказує французьку, іспанську, гінді та спрощену китайську мови.

Української мови серед доступних локалізацій наразі немає. Тому українським пасажирам може знадобитися допомога з додаванням бронювання, проходженням онлайн-реєстрації та замовленням послуг.

Завантажити застосунок можна безкоштовно:

• AROYA Cruises для iPhone та iPad;

• AROYA Cruises для Android.

Які функції з’являться пізніше

Компанія планує продовжувати розвиток цифрової платформи. Серед заявлених майбутніх можливостей:

• обмін повідомленнями на борту;

• навігація приміщеннями лайнера;

• використання смартфона як цифрового ключа від каюти.

Ці функції анонсовані для наступних етапів розвитку застосунку та можуть бути недоступними відразу після встановлення.

Єдина цифрова система AROYA

Застосунок інтегрований із системою бронювання, CRM та іншими операційними платформами AROYA Cruises. Компанія прагне об’єднати сайт, мобільні пристрої, бортові кіоски та цифрові екрани в єдину систему обслуговування пасажира.

Такий підхід дозволяє переносити частину операцій із рецепції лайнера до смартфона: реєстрацію, планування дня, бронювання ресторанів та екскурсій, а також перевірку бортового рахунку.

Що варто зробити перед круїзом AROYA

Пасажирам рекомендується встановити застосунок ще до прибуття в порт і заздалегідь перевірити, чи відображається бронювання.

Для додавання подорожі можуть знадобитися:

• номер бронювання AROYA;

• ім’я та прізвище пасажира латиницею;

• дата відправлення;

• дані закордонного паспорта;

• адреса електронної пошти, використана під час оформлення.

Якщо круїз придбано через Cruise-Life.PRO, дані бронювання та необхідні документи слід звірити з підтвердженням, отриманим від менеджера.

Де забронювати круїз AROYA

На Cruise-Life.PRO можна ознайомитися з актуальними маршрутами AROYA Cruises, порівняти доступні дати, порти посадки та категорії кают.

Перед оплатою рекомендуємо уточнювати остаточну вартість, доступність каюти, умови тарифу та вимоги до документів для громадян України.