AROYA Cruises запустила мобильное приложение для бронирования и обслуживания пассажиров

AROYA Cruises запустила новое мобильное приложение, с помощью которого пассажиры могут искать и бронировать круизы, проходить онлайн-регистрацию, управлять своими путешествиями и пользоваться частью сервисов на борту лайнера AROYA.

Приложение доступно для устройств на iOS и Android. Оно дополняет обновленный сайт круизной компании и сопровождает пассажира на разных этапах путешествия: от выбора маршрута до оплаты дополнительных услуг и проверки расходов на борту.

Что можно делать в приложении AROYA Cruises

После установки приложения пассажиры могут:

• искать и бронировать круизы AROYA;

• просматривать и управлять имеющимся бронированием;

• проходить цифровую регистрацию перед посадкой;

• использовать контрольные списки подготовки к путешествию;

• просматривать маршрут и программу круиза;

• знакомиться с ежедневной программой мероприятий;

• резервировать рестораны и другие заведения на борту;

• записываться в SPA и wellness-центр;

• выбирать и бронировать береговые экскурсии;

• просматривать специальные предложения;

• контролировать расходы через бортовой счет пассажира.

AROYA сообщает, что отдельные бортовые функции останутся доступными без приобретения платного пакета Wi-Fi. Это позволит пассажирам пользоваться ежедневной программой и частью сервисов через внутреннюю сеть лайнера.

Онлайн-регистрация и управление бронированием

Одной из самых важных функций стала цифровая регистрация на круиз. Пассажир может заранее внести необходимые данные и подготовиться к посадке без заполнения части документов непосредственно в терминале.

Через приложение также можно получить доступ к информации о бронировании, маршруте, заказанных услугах и запланированных мероприятиях.

Для клиентов, которые приобрели круиз через туристическое агентство, возможность добавления бронирования может зависеть от корректности номера бронирования, фамилии пассажира и передачи данных агентством или поставщиком.

На каких языках доступно приложение?

В материалах о запуске AROYA Cruises был сделан акцент на поддержке английского и арабского языков. Страница приложения в Apple App Store дополнительно указывает французский, испанский, хинди и упрощенный китайский языки.

Украинского языка среди доступных локализаций на данный момент нет. Поэтому украинским пассажирам может понадобиться помощь с добавлением бронирования, прохождением онлайн-регистрации и заказом услуг.

Скачать приложение можно бесплатно:

• AROYA Cruises для iPhone и iPad;

• AROYA Cruises для Android.

Какие функции появятся позже

Компания планирует продолжать развитие цифровой платформы. Среди заявленных будущих возможностей:

• обмен сообщениями на борту;

• навигация по помещениям лайнера;

• использование смартфона в качестве цифрового ключа от каюты.

Эти функции анонсированы для следующих этапов развития приложения и могут быть недоступными сразу после установки.

Единая цифровая система AROYA

Приложение интегрировано с системой бронирования, CRM и другими операционными платформами AROYA Cruises. Компания стремится объединить сайт, мобильные устройства, бортовые киоски и цифровые экраны в единую систему обслуживания пассажира.

Такой подход позволяет перенести часть операций с рецепции лайнера на смартфон: регистрацию, планирование дня, бронирование ресторанов и экскурсий, а также проверку бортового счета.

Что стоит сделать перед круизом AROYA

Пассажирам рекомендуется установить приложение еще до прибытия в порт и заранее проверить, отображается ли бронирование.

Для добавления путешествия могут понадобиться:

• номер бронирования AROYA;

• имя и фамилия пассажира латиницей;

• дата отправления;

• данные заграничного паспорта;

• адрес электронной почты, использованный при оформлении.

Если круиз приобретен через Cruise-Life.PRO, данные бронирования и необходимые документы следует сверить с подтверждением, полученным от менеджера.

Где забронировать круиз AROYA

На Cruise-Life.PRO можно ознакомиться с актуальными маршрутами AROYA Cruises, сравнить доступные даты, порты посадки и категории кают.

Перед оплатой рекомендуем уточнять окончательную стоимость, доступность каюты, условия тарифа и требования к документам для граждан Украины.