Круїзна компанія
Seabourn
Рейсів цієї компанії поки немає у продажу
Усі круїзи- Рік заснування
- 1987
- Клас
- Розкіш
- Кількість лайнерів
- 6
10 хв читання
Огляд - Seabourn
Seabourn Cruise Line - круїзна компанія класу люкс, лайнери якої плавають по всьому світу, здійснюючи як короткі семиденні круїзи, так і ексклюзивні кругосвітні круїзи тривалістю 100 днів і більше. Флот компанії складається виключно з малих суден, які можуть заходити до малих портів, зазвичай не відвідуваних великими океанськими лайнерами. Це п'ять лайнерів, які можна поділити на 2 групи. Лайнери першої групи, Seabourn Spirit і Seabourn Legend, були побудовані наприкінці 1980-х - на початку 1990-х років. У жовтні 2006 року Seabourn замовив три нові розкішні круїзні судна. Це були Seabourn Odyssey (створений у 2009 році), Seabourn Sojourn (2010 рік) і Seabourn Quest (червень 2011 року).
До кінця 2016 року компанія планує побудувати сьомий, ультра-розкішний лайнер, який стане оптимальною заміною трьом старим судам.
Незалежно від віку лайнера, кожен із них має на борту безліч опцій для повноцінного відпочинку своїх гостей: чудові spa, ресторани та бари, басейни й джакузі, бібліотеки та інтернет-центри, а також численні розважальні програми. Сьюті оснащені всім необхідним і вирізняються підвищеним комфортом та зручністю. Персонал незмінно ввічливий, уважний і професійний. Не випадково за опитуваннями, проведеними відомими туристичними виданнями Condé Nast Traveler і Travel + Leisure, Seabourn було визнано компанією № 1 у категорії «Найкраща круїзна компанія класу люкс» (World’s Best Small Ship Cruise Line).
Ставши в 1986 році піонером в індустрії круїзів на малих суднах, компанія й досі є одним із лідерів цього сегмента. 90% кают на лайнерах Seabourn - це сьюті, круїзи проходять за унікальними маршрутами, побудованими так, щоб кожен регіон відвідувався в найбільш сприятливий для нього час року. Персонал компанії неодноразово отримував найрізноманітні нагороди в сфері туризму та сервісу, а його співвідношення до пасажирів лайнерів становить майже 1:1. Персоналізований сервіс і щире гостинність - головні відмінні риси Seabourn.
Регіони плавання: Антарктида й Патагонія, Аравійський півострів, Африка, Індія, Азія, Австралія та Нова Зеландія, Нова Англія та Канада, Карибський регіон, Середземномор’я, Північна Європа, Південна Америка, трансатлантичні круїзи, кругосвітні круїзи.
Seabourn пропонує:
1. Найвишуканішу кухню на морі. Seabourn не дарма є членом Chaîne де Rôtisseurs, одного з найпрестижніших у світі гастрономічних товариств високої кухні. Ресторани лайнерів - це висококваліфіковані шеф-кухарі, лише натуральні й найкращі інгредієнти, завжди оригінальне меню та вишукані рідкісні вина.
2. Цікаві розмови з цікавими людьми - мистецтво спілкування завжди було головним для Seabourn. Для цього компанія запрошує фахівців і експертів у найрізноманітніших галузях: дослідників, учених, кухарів, артистів, політиків та багатьох інших. Вони не читатимуть вам лекцій - вони ділитимуться своїми знаннями й братимуть участь у розмовах протягом усього подорожі: за столом, на екскурсіях, біля басейну, - словом, зроблять усе, щоб круїз був приємним і максимально цікавим.
Варіанти програм Seabourn Conversations:
- розмови про мистецтво (музика, театр, танці, кіно, література та пластичні мистецтва);
- розмови із знаменитостями (актори, співаки та ін.);
- кулінарні розмови (шеф-кухарі, критики, виробники продуктів харчування);
- розмови про країни (відповідно до маршруту лайнера, фахівці в галузі географії та історії);
- розмови про сучасне суспільство та його історію (політики, дипломати, економісти);
- наукові розмови (астрономи, геологи, біологи та природознавці, фізики та ін.).
Рекомендовано для
Лайнери старшого покоління (Seabourn Spirit, Seabourn Legend) рекомендуються для консервативних гостей, середній вік яких від 60 років. Лайнери ж нового покоління (Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn, Seabourn Quest), завдяки своїм інноваціям на борту та розширеному вибору розваг, готові запропонувати найцікавіший розкішний відпочинок гостям більш молодого віку (від 40 років і старше). На бортах Seabourn немає дитячих зон, оскільки ці лайнери не розраховані на подорожі з дітьми.
Особливості
- Місткість лайнерів 208 або 450 гостей, що пропонує індивідуальний сервіс.
- Невеликі розміри лайнерів дозволяють заходити в унікальні порти, недоступні великим лайнерам. Найзручніші причали в центральних частинах міста.
- Сервіс найвищого рівня.
- Усі каюти класу Сьют із панорамними вікнами або балконами.
- Безліч відкритих барів із безкоштовними винами під час обіду та вечері.
- Харчування в усіх ресторанах на борту входить у вартість і не потребує додаткових оплат.
- Міні-бар у кожній каюті, який наповнюється відповідно до особистих уподобань кожного гостя.
Чайові
Жодних чайових. Головна нагорода персоналу - Ваше задоволення.
Програма лояльності - Seabourn
Своїм постійним клієнтам Seabourn пропонує дві програми лояльності: Milestone Awards та Seabourn Club Points.
Milestone Awards - це загальна кількість днів, які учасник програми лояльності провів у круїзах Seabourn.
Головний приз Milestone Awards - безкоштовний круїз тривалістю до 7 днів після накопичення 140 круїзних днів і тривалістю до 14 днів після накопичення 250 круїзних днів.
У міру накопичення 100, 200, 500, 1000, 1500, 2000 і 2500 круїзних днів круїзна компанія буде рада подарувати учаснику програми чудовий подарунок від Tiffany & Co.
Seabourn Club Points - бонуси, що надають право на додаткові пільги на борту: по одному балу учасник програми лояльності отримує за кожен круїзний день, додатково - за кожен круїзний день, проведений у пентхаусі або преміум-сьюті, за кожну ніч, проведену гостями за програмою Seabourn Journey за кожні 500$, витрачені на борту лайнера або під час покупок онлайн через сайт круїзної компанії.
Рівні клубних привілеїв Seabourn Club Points і переваги
1 - 19 балів - просте членство в клубі привілеїв Seabourn Club Points:
- спеціальні урочисті заходи на борту;
- хостес клубу привілеїв Seabourn Club Points до послуг гостей на кожному круїзі;
- 5% знижка на майбутні круїзи під час їх бронювання на борту лайнера;
- спеціальні пропозиції та знижки за круїзами лише для членів клубу привілеїв.
20 - 69 балів - срібний рівень:
- додатково до привілеїв члена клубу Seabourn Club Points, на вибір, одна з таких опцій: 10% знижка на берегові екскурсії, 10% знижка на елітні вина та міцні алкогольні напої, безкоштовний інтернет-пакет (2 години), безкоштовний телефонний зв’язок (20 хвилин), членство в Seabourn Club Signature Massage, день у зоні Spa Serene Area (лише на Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn і Seabourn Quest), одна безкоштовна пральня білизни, а також
- фірмові багажні бірки.
70 - 139 балів - золотий рівень:
- додатково до привілеїв члена клубу Seabourn Club Points, на вибір, будь-які дві опції з наведених далі: 10% знижка на берегові екскурсії, 15% знижка на елітні вина та міцні алкогольні напої, безкоштовний інтернет-пакет (3 години), безкоштовний телефонний зв’язок (30 хвилин), членство в Seabourn Club Signature Massage, день у зоні Spa Serene Area (лише на Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn і Seabourn Quest), одна безкоштовна пральня білизни, а також
- фірмові багажні бірки;
- 10% знижка на послуги з доставки багажу;
- підписка на Travel + Leisure або Conde Nast Traveler.
140 - 249 балів - платиновий рівень:
- додатково до привілеїв члена клубу Seabourn Club Points, на вибір, будь-які три опції з наведених далі: 15% знижка на берегові екскурсії, 20% знижка на елітні вина та міцні алкогольні напої, безкоштовний інтернет-пакет (4 години), безкоштовний телефонний зв’язок (40 хвилин), членство в Seabourn Club Signature Massage, день у зоні Spa Serene Area (лише на Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn і Seabourn Quest), одна безкоштовна пральня білизни, а також
- фірмові багажні бірки;
- членство в Seabourn Club Concierge;
- 15% знижка на послуги з доставки багажу;
- підписка на Travel + Leisure або Conde Nast Traveler.
250 і більше балів - діамантовий рівень:
- додатково до привілеїв члена клубу Seabourn Club Points члени клубу діамантового рівня отримують усі опції, наведені далі: 15% знижка на берегові екскурсії, 25% знижка на елітні вина та міцні алкогольні напої, безкоштовний інтернет-пакет (безлімітно), безкоштовний телефонний зв’язок (40 хвилин), членство в Seabourn Club Signature Massage, день у зоні Spa Serene Area (лише на Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn і Seabourn Quest), безкоштовне прання та прасування білизни, щоденні газети за вподобанням гостей, а також
- фірмові багажні бірки;
- членство в Seabourn Club Concierge;
- 20% знижка на послуги з доставки багажу;
- підписка на Travel + Leisure або Conde Nast Traveler.
Дрес-код - Seabourn
Круїзна компанія рекомендує під час подорожі мати три типи одягу:
- повсякденний одяг для відпочинку та занять спортом (casual)
- одяг і взуття для екскурсій залежно від сезону та особливостей маршруту (sport and casual)
- елегантний одяг для вечірніх відвідувань ресторанів і вечірніх заходів: шоу, казино, клубів, барів.
У вечірній час на борту діє суворий дрес-код.
Умови скасування - Seabourn
Під час онлайн-бронювання круїзу жодних штрафів не виникає, оскільки бронювання розглядається як заявка!
Бронювання автоматично анулюється, якщо замовлення не підтверджується оплатою з боку клієнта.
Якщо круїз оплачено, круїзна компанія Seabourn застосовує такі умови під час анулювання замовлення за ініціативою туриста для покриття фактичних витрат, що виникають, залежно від залишкового часу до початку круїзу:
|
Круїзи тривалістю від 1 до 59 днів |
Сума фактичних витрат |
|
З моменту бронювання до 62 днів до початку туру |
15% від повної вартості туру |
|
61 -47 днів до початку туру |
50% від повної вартості туру |
|
46 - 21 день до початку туру |
80% від повної вартості туру |
|
20 - 11 днів до початку туру |
95% від повної вартості туру |
|
10 днів і менше до початку туру, а також no show з будь-якої причини |
100% від повної вартості туру |
|
Круїзи тривалістю 60 днів і більше |
Сума фактичних витрат |
|
З моменту бронювання до 96 днів до початку туру |
15% від повної вартості туру |
|
95 - 47 днів до початку туру |
50% від повної вартості туру |
|
46 - 21 день до початку туру |
80% від повної вартості туру |
|
20 - 11 днів до початку туру |
95% від повної вартості туру |
|
10 днів і менше до початку туру, а також no show з будь-якої причини |
100% від повної вартості туру |
|
Бронювання за тарифом «Миттєва оплата» |
Сума фактичних витрат |
|
З моменту бронювання і до 0 дня до початку туру |
100% від повної вартості туру |
У разі виникнення анулювання круїзу в ситуаціях, коли Клієнтом оформлено страховий поліс «через неможливість виїзду», Клієнту необхідно невідкладно повідомити про настання страхової події Компанію. Якщо сума відшкодування за страховим полісом не покриває всю вартість фактичних витрат, що виникли в результаті анулювання з боку Клієнта, вся різниця між сумою, що покривається страховим полісом, і фактичними витратами, що виникли в результаті анулювання, має бути відшкодована Клієнтом Компанії.
При анулюванні Клієнтом турів на дати періоду високого попиту (Новий Рік, Різдво католицьке та православне, Великодні свята та інші, позначені Круїзною компанією) і за спецакціями Круїзної компанії (акції, розпродажі та т.п.) Круїзна компанія Seabourn. застосовує такі правила анулювання:
|
Круїзи на дати періоду високого попиту або Спецпропозиції та Акції |
Сума фактичних витрат |
|
З моменту бронювання |
100% від вартості туру |
Заміна прізвища у круїзному турі. Якщо Клієнт не має можливості скористатися заброньованими послугами та анулює замовлення на круїз, він має право замінити прізвища Туристів у замовленні на круїз, які погодні скористатися заброньованим круїзом замість нього. Клієнт зобов’язаний повідомити в письмовій формі Компанію про анулювання із можливістю заміни прізвищ, не пізніше 30 (тридцяти) робочих днів до початку круїзу. У нового Клієнта не має бути будь-яких труднощів із оформленням документів (віз, авіаперельоту, розміщення в готелях тощо).
Новий Клієнт оплачує всі витрати, пов’язані із заміною даних під час бронювання круїзу.
При заміні прізвищ у замовленні на круїз Клієнт оплачує 50$ за кожну особу як адміністративні витрати. Новий Клієнт бере на себе всю відповідальність за повну оплату вартості туру та нестачі коштів за договором щодо круїзного туру і підписує новий договір із Компанією.
При заміні прізвищ Круїзна компанія анулює бронювання із застосуванням відповідних правил анулювання та підтверджує нове бронювання на нові прізвища за тим тарифом, який діятиме на момент нового бронювання.
Вікові обмеження - Seabourn
Вікові вимоги круїзної компанії Royal Carribean International
Неповнолітні діти (до 21 року): будь-який пасажир молодше 21 року має бути в супроводі батьків/опікунів або супроводжуючого старше 21 року, який проживає в тій самій або сусідній каюті та несе повну відповідальність за неповнолітнього пасажира. Це вікове обмеження не поширюється на подружні пари, де один із подружжя не досяг 21 року (пред’явлення свідоцтва про шлюб є обов’язковим).
Немовлята:
- для здійснення круїзу дітям має бути строго не менше 6 місяців;
- у будь-який круїз, у розкладі маршруту якого присутні 3 і більше днів поспіль у морі, допускаються діти віком понад 12 місяців;
- для Трансатлантичних, Тихоокеанських, Гавайських круїзів і круїзів Південною Америкою дитині має бути від 12 і більше місяців;
- усі діти (від 6 міс. до 18 років) повинні мати окремі персональні закордонні паспорти.
