Companie de croazieră
Seabourn
Momentan nu sunt croaziere ale acestei companii de vânzare
Toate croazierele- Anul înființării
- 1987
- Clasă
- Lux
- Numărul de nave de croaziera
- 6
12 min de lectură
Prezentare generală - Seabourn
Seabourn Cruise Line - companie de croaziere de clasa lux, ale cărei nave navighează în întreaga lume, realizând atât croaziere scurte de șapte zile, cât și croaziere exclusiviste în jurul lumii cu o durată de 100 de zile și mai mult. Flota companiei este formată exclusiv din nave mici, care pot acosta în porturi mici, de obicei nevizitate de marile nave oceanice. Acestea sunt cinci nave, care pot fi împărțite în 2 grupe. Navele primei grupe, Seabourn Spirit și Seabourn Legend, au fost construite la sfârșitul anilor 1980 - începutul anilor 1990. În octombrie 2006, Seabourn a comandat trei nave noi de croazieră de lux. Acestea au fost Seabourn Odyssey (creată în 2009), Seabourn Sojourn (2010) și Seabourn Quest (iunie 2011).
Până la sfârșitul anului 2016, compania plănuiește să construiască a șaptea navă, ultralux, care va deveni înlocuirea optimă pentru cele trei nave mai vechi.
Indiferent de vârsta navei, fiecare dintre ele are la bord o multitudine de opțiuni pentru o relaxare deplină a oaspeților: spa-uri minunate, restaurante și baruri, piscine și jacuzzi, biblioteci și centre de internet, precum și numeroase programe de divertisment. Suitele sunt dotate cu tot ce este necesar și se remarcă printr-un confort și o comoditate sporite. Personalul este constant amabil, atent și profesionist. Nu întâmplător, conform sondajelor realizate de publicațiile turistice cunoscute Condé Nast Traveler și Travel + Leisure, Seabourn a fost recunoscută drept compania nr. 1 la categoria „Cea mai bună companie de croaziere cu nave mici” (World’s Best Small Ship Cruise Line).
Devenind în 1986 un pionier în industria croazierelor cu nave mici, compania este și astăzi una dintre liderii acestui segment. 90% dintre cabinele de pe navele Seabourn sunt suite, iar croazierele se desfășoară pe rute unice, construite astfel încât fiecare regiune să fie vizitată în cea mai favorabilă perioadă a anului. Personalul companiei a primit în repetate rânduri cele mai diverse premii în domeniul turismului și serviciilor, iar raportul său față de pasagerii navelor este aproape 1:1. Serviciul personalizat și ospitalitatea sinceră sunt principalele trăsături distinctive ale Seabourn.
Regiuni de navigație: Antarctica și Patagonia, Peninsula Arabă, Africa, India, Asia, Australia și Noua Zeelandă, Noua Anglie și Canada, Regiunea Caraibilor, Mediterana, Europa de Nord, America de Sud, croaziere transatlantice, croaziere în jurul lumii.
Seabourn oferă:
1. Cea mai rafinată bucătărie pe mare. Seabourn nu este membră în Chaîne de Rôtisseurs fără motiv, una dintre cele mai prestigioase societăți gastronomice din lume dedicate bucătăriei de înaltă clasă. Restaurantele navelor sunt conduse de bucătari-șefi extrem de calificați, doar ingrediente naturale și cele mai bune, meniuri mereu originale și vinuri rare și rafinate.
2. Discuții interesante cu oameni interesanți - arta conversației a fost întotdeauna una dintre principalele pentru Seabourn. Pentru aceasta, compania invită specialiști și experți din cele mai diverse domenii: cercetători, oameni de știință, bucătari, artiști, politicieni și mulți alții. Ei nu vă vor ține prelegeri - își vor împărtăși cunoștințele și vor participa la conversații pe toată durata călătoriei: la masă, în timpul excursiilor, lângă piscină - pe scurt, vor face totul ca croaziera să fie plăcută și cât mai interesantă.
Opțiuni de programe Seabourn Conversations:
- discuții despre artă (muzică, teatru, dans, film, literatură și arte plastice);
- discuții cu celebrități (actori, cântăreți și etc.);
- discuții culinare (bucătari-șefi, critici, producători de produse alimentare);
- discuții despre țări (în funcție de ruta navei, specialiști în domeniul geografiei și istoriei);
- discuții despre societatea contemporană și istoria acesteia (politicieni, diplomați, economiști);
- discuții științifice (astronomi, geologi, biologi și naturaliști, fizicieni etc.).
Recomandat pentru
Nave pentru generația mai vârstnică (Seabourn Spirit, Seabourn Legend) sunt recomandate pentru oaspeții conservatori, a căror vârstă medie este de la 60 de ani. Navele din generația nouă (Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn, Seabourn Quest), datorită inovațiilor de la bord și varietății extinse de divertisment, sunt pregătite să ofere cea mai interesantă relaxare de lux oaspeților mai tineri (de la 40 de ani și mai mult). Pe bordurile Seabourn nu există zone pentru copii, deoarece aceste nave nu sunt concepute pentru călătorii cu copii.
Caracteristici
- Capacitate nave: 208 sau 450 de oaspeți, ceea ce oferă un serviciu individualizat.
- Dimensiunile reduse ale navelor permit accesul în porturi unice, inaccesibile navelor mari. Cele mai comode chei se află în zonele centrale ale orașului.
- Serviciu la cel mai înalt nivel.
- Toate cabinele de categoria Suit cu ferestre panoramice sau balcoane.
- O mulțime de baruri deschise cu vinuri gratuite în timpul prânzului și cinei.
- Masa în toate restaurantele de la bord este inclusă în preț și nu necesită plăți suplimentare.
- Mini-bar în fiecare cabină, reumplut în funcție de preferințele personale ale fiecărui oaspete.
Taxe de serviciu
Niciun bacșiș. Principala recompensă pentru personal - satisfacția dumneavoastră.
Program de loialitate - Seabourn
Pentru clienții săi fideli, Seabourn oferă două programe de loialitate: Milestone Awards și Seabourn Club Points.
Milestone Awards reprezintă numărul total de zile pe care participantul la programul de loialitate le-a petrecut în croazierele Seabourn.
Premiul principal Milestone Awards - o croazieră gratuită cu durata de până la 7 zile după acumularea a 140 de zile de croazieră și cu durata de până la 14 zile după acumularea a 250 de zile de croazieră.
Pe măsură ce se acumulează 100, 200, 500, 1000, 1500, 2000 și 2500 de zile de croazieră, compania de croazieră va fi încântată să ofere participantului la program un cadou minunat de la Tiffany & Co.
Seabourn Club Points - beneficii care oferă dreptul la avantaje suplimentare la bord: câte un punct primește participantul la program pentru fiecare zi de croazieră, suplimentar - pentru fiecare zi de croazieră petrecută în penthouse sau în suite premium, pentru fiecare noapte petrecută de oaspeți în cadrul programului Seabourn Journey pentru fiecare 500$ cheltuiți la bordul navei sau în timpul cumpărăturilor online prin intermediul site-ului companiei de croazieră.
Nivelurile de beneficii Seabourn Club Points și avantajele
1 - 19 puncte - calitatea simplă de membru în clubul de beneficii Seabourn Club Points:
- evenimente speciale la bord;
- gazda clubului de beneficii Seabourn Club Points la dispoziția oaspeților în fiecare croazieră;
- reducere de 5% la croazierele viitoare în timpul rezervării acestora la bordul navei;
- oferte și reduceri speciale pentru croaziere doar pentru membrii clubului de beneficii.
20 - 69 puncte - nivelul de argint:
- suplimentar față de beneficiile membrului clubului Seabourn Club Points, la alegere, una dintre următoarele opțiuni: reducere de 10% la excursiile de pe țărm, reducere de 10% la vinuri și băuturi alcoolice de elită, pachet de internet gratuit (2 ore), legătură telefonică gratuită (20 de minute), calitatea în Seabourn Club Signature Massage, o zi în zona Spa Serene Area (doar pe Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn și Seabourn Quest), o spălătorie gratuită a rufelor, precum și
- etichete de bagaje emblematice.
70 - 139 puncte - nivelul de aur:
- suplimentar față de beneficiile membrului clubului Seabourn Club Points, la alegere, orice două opțiuni dintre cele prezentate mai jos: reducere de 10% la excursiile de pe țărm, reducere de 15% la vinuri și băuturi alcoolice de elită, pachet de internet gratuit (3 ore), legătură telefonică gratuită (30 de minute), calitatea în Seabourn Club Signature Massage, o zi în zona Spa Serene Area (doar pe Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn și Seabourn Quest), o spălătorie gratuită a rufelor, precum și
- etichete de bagaje emblematice;
- reducere de 10% la serviciile de livrare a bagajelor;
- abonament la Travel + Leisure sau Conde Nast Traveler.
140 - 249 puncte - nivelul de platină:
- suplimentar față de beneficiile membrului clubului Seabourn Club Points, la alegere, orice trei opțiuni dintre cele prezentate mai jos: reducere de 15% la excursiile de pe țărm, reducere de 20% la vinuri și băuturi alcoolice de elită, pachet de internet gratuit (4 ore), legătură telefonică gratuită (40 de minute), calitatea în Seabourn Club Signature Massage, o zi în zona Spa Serene Area (doar pe Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn și Seabourn Quest), o spălătorie gratuită a rufelor, precum și
- etichete de bagaje emblematice;
- calitatea în Seabourn Club Concierge;
- reducere de 15% la serviciile de livrare a bagajelor;
- abonament la Travel + Leisure sau Conde Nast Traveler.
250 și peste puncte - nivelul de diamant:
- suplimentar față de beneficiile membrului clubului Seabourn Club Points, membrii clubului de nivel diamant primesc toate opțiunile prezentate mai jos: reducere de 15% la excursiile de pe țărm, reducere de 25% la vinuri și băuturi alcoolice de elită, pachet de internet gratuit (nelimitat), legătură telefonică gratuită (40 de minute), calitatea în Seabourn Club Signature Massage, o zi în zona Spa Serene Area (doar pe Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn și Seabourn Quest), spălat și călcat gratuit pentru rufe, ziare zilnice după preferințele oaspeților, precum și
- etichete de bagaje emblematice;
- calitatea în Seabourn Club Concierge;
- reducere de 20% la serviciile de livrare a bagajelor;
- abonament la Travel + Leisure sau Conde Nast Traveler.
Dress code - Seabourn
Compania de croazieră recomandă ca, în timpul călătoriei, să aveți trei tipuri de îmbrăcăminte:
- îmbrăcăminte de zi cu zi pentru relaxare și activități sportive (casual)
- îmbrăcăminte și încălțăminte pentru excursii, în funcție de sezon și de particularitățile rutei (sport and casual)
- ținută elegantă pentru vizite seara la restaurante și pentru evenimente de seară: spectacole, cazinouri, cluburi, baruri.
În timpul serii, la bord se aplică un dress code strict.
Condiții de anulare - Seabourn
În timpul rezervării online a croazierei nu apar penalități, deoarece rezervarea este tratată ca o cerere!
Rezervarea este anulată automat dacă comanda nu este confirmată prin plata efectuată de către client.
În cazul în care croaziera este plătită, compania de croazieră Seabourn aplică următoarele condiții în timpul anulării comenzii la inițiativa turistului pentru acoperirea cheltuielilor reale care apar, în funcție de timpul rămas până la începerea croazierei:
|
Croaziere cu durata cuprinsă între 1 și 59 zile |
Suma cheltuielilor reale |
|
De la momentul rezervării până la 62 zile înainte de începerea turului |
15% din prețul total al turului |
|
61 -47 zile înainte de începerea turului |
50% din prețul total al turului |
|
46 - 21 zi înainte de începerea turului |
80% din prețul total al turului |
|
20 - 11 zile înainte de începerea turului |
95% din prețul total al turului |
|
10 zile sau mai puțin înainte de începerea turului, precum și no show din orice motiv |
100% din prețul total al turului |
|
Croaziere cu durata de 60 de zile sau mai mult |
Suma cheltuielilor reale |
|
De la momentul rezervării până la 96 zile înainte de începerea turului |
15% din prețul total al turului |
|
95 - 47 zile înainte de începerea turului |
50% din prețul total al turului |
|
46 - 21 zi înainte de începerea turului |
80% din prețul total al turului |
|
20 - 11 zile înainte de începerea turului |
95% din prețul total al turului |
|
10 zile sau mai puțin înainte de începerea turului, precum și no show din orice motiv |
100% din prețul total al turului |
|
Rezervare conform tarifului «Plată instant» |
Suma cheltuielilor reale |
|
De la momentul rezervării și până la 0 zi înainte de începerea turului |
100% din prețul total al turului |
În cazul apariției anulării croazierei în situațiile în care Clientul a întocmit o poliță de asigurare «din imposibilitatea de a pleca», Clientul trebuie să informeze de urgență Compania despre producerea evenimentului asigurat. Dacă suma despăgubirii din polița de asigurare nu acoperă integral costul tuturor cheltuielilor reale care au apărut ca urmare a anulării din partea Clientului, întreaga diferență dintre suma acoperită de polița de asigurare și cheltuielile reale care au apărut ca urmare a anulării trebuie rambursată de către Client Companiei.
La anularea de către Client a tururilor pentru datele perioadei de cerere ridicată (Anul Nou, Crăciun catolic și ortodox, Sărbătorile de Paște etc., marcate de Compania de croazieră) și pentru oferte speciale ale Companiei de croazieră (promoții, reduceri etc.), Compania de croazieră Seabourn. aplică următoarele reguli de anulare:
|
Croaziere pentru datele perioadei de cerere ridicată sau Ofertă specială și promoții |
Suma cheltuielilor reale |
|
De la momentul rezervării |
100% din prețul turului |
Schimbarea numelui de familie într-un tur de croazieră. Dacă Clientul nu are posibilitatea de a utiliza serviciile rezervate și anulează comanda pentru croazieră, are dreptul să înlocuiască numele de familie ale Turiștilor din comandă cu numele de familie ale persoanelor care sunt de acord să utilizeze croaziera rezervată în locul acestuia. Clientul este obligat să informeze în scris Compania cu privire la anulare, cu posibilitatea înlocuirii numelor de familie, nu mai târziu de 30 (treizeci) de zile lucrătoare înainte de începerea croazierei. Noul Client nu trebuie să întâmpine dificultăți în obținerea documentelor (vize, zboruri, cazare la hotel etc.).
Noul Client plătește toate cheltuielile legate de înlocuirea datelor în timpul rezervării croazierei.
În cazul înlocuirii numelor de familie în comanda pentru croazieră, Clientul plătește 50$ pentru fiecare persoană ca cheltuieli administrative. Noul Client își asumă întreaga responsabilitate pentru plata integrală a valorii turului și pentru lipsurile de fonduri conform contractului privind turul de croazieră și semnează un nou contract cu Compania.
În cazul înlocuirii numelor de familie, Compania de croazieră anulează rezervarea aplicând regulile corespunzătoare de anulare și confirmă rezervarea nouă pentru noile nume de familie la tariful care va fi valabil la momentul noii rezervări.
Limitări de vârstă - Seabourn
Cerințe de vârstă ale companiei de croazieră Royal Carribean International
Copii minori (până la 21 de ani): orice pasager cu vârsta sub 21 de ani trebuie să fie însoțit de părinți/tutori sau de un însoțitor cu vârsta peste 21 de ani, care locuiește în aceeași cabină sau într-o cabină alăturată și își asumă întreaga responsabilitate pentru pasagerul minor. Această limită de vârstă nu se aplică cuplurilor căsătorite în care unul dintre soți nu a împlinit 21 de ani (prezentarea certificatului de căsătorie este obligatorie).
Sugari:
- pentru a efectua croaziera, copiilor trebuie să le fie împliniți strict cel puțin 6 luni;
- în orice croazieră, în programul căreia sunt incluse 3 sau mai multe zile consecutive pe mare, sunt admiși copiii cu vârsta peste 12 luni;
- pentru croazierele Transatlantice, Pacific, Hawaii și pentru croazierele din America de Sud, copilul trebuie să aibă de la 12 luni sau mai mult;
- toți copiii (de la 6 luni până la 18 ani) trebuie să aibă pașapoarte de străinătate personale, separate.
