Celebrity Cruises

Prezentare generală - Celebrity Cruises

Unicitatea companiei de croaziere Celebrity Cruises

Din 1989, Celebrity Cruises (CC) funcționează inițial ca o companie de croazieră independentă de Chandris - o companie de transport maritim din Grecia, iar apoi, odată cu includerea în cadrul grupului Royal Caribbean Cruises. Navele sale sunt ușor de recunoscut chiar și de la distanță, deoarece pe țevile navelor apare logo-ul lor distinctiv sub forma literei «X».

Compania Celebrity Cruises se remarcă printr-o gamă largă de opțiuni disponibile pentru croazieră:

1. Marea Mediterană - plecările pot avea loc din Spania (Barcelona), Italia (Veneția sau Roma) și alte locații.
2. Europa de Vest și de Nord - plecarea poate fi, de exemplu, din Olanda (Amsterdam) sau din Marea Britanie (Londra).
3. Călătorie în bazinul Caraibelor - puteți porni la drum din Puerto Rico (San Juan), SUA (Miami) sau din alte porturi convenabile ca locație.
4. Linia altor croaziere unice - Insulele Galapagos, Asia, Australia, Alaska și alte destinații din cadrul liniei de itinerarii.

Variantele de traseu propuse diferă prin durată, datele plecării/întoarcerii și opțiunile suplimentare de servicii. Alegeți rutele și pachetele de servicii optime, în funcție de viziunea dvs. asupra călătoriei ideale.

Politica companiei de croaziere Celebrity Cruises exclude căutarea unor compromisuri inacceptabile pentru clienți în ceea ce privește serviciul. Vacanța nu este momentul pentru factori enervanți și complicații. Dacă ați ales Celebrity Cruise Lines, puteți fi 100% sigur(ă) că călătoria va avea loc ținând cont de toate cele mai mici detalii. Ei vor face totul ca să se asigure că veți avea o experiență la un nivel înalt, fără compromisuri.

Vă veți putea bucura liniștit de priveliștile din jur și de programul de divertisment, fără să vă faceți griji pentru griji inutile.

Flota companiei Celebrity Cruises

Pentru a contura în minte o imagine completă a navei cu care veți porni într-o croazieră mult așteptată, merită să aflați mai multe despre flota CC. Aceasta este formată din 13 nave de patru clase: Millennium, Solstice, Xpedition și Edge.

Componența flotei Celebrity Cruises:

• Millennium (Infinity, Millennium, Summit, Constellation) - aceste nave printre primele au fost echipate cu motoare eco, care nu poluează mediul cu substanțe nocive;
• Solstice (Equinox, Solstice, Eclipse, Silhouette, Reflection) - primele nave de croazieră din practica mondială, echipate cu panouri solare. Iar pe punțile lor deschise sunt instalate pajiști acoperite cu gazon - o soluție neobișnuită care vă permite să vă cufundați mintea într-o nouă realitate „wow”: în jur sunt marea și oceanul, iar dvs. mergeți pe o pajiște verde frumoasă;
• Xpedition (Xperience, Xploration, Xpedition) - nave compacte, concepute pentru mai puțin de o sută de pasageri. Sunt folosite pentru a explora părți ale lumii neatinse de om, inclusiv pentru cursele între Insulele Galapagos;
• Edge (un singur reprezentant cu nume omonim) - o clasă nouă de nave, folosind tehnologii inovatoare.

Destinații de croazieră de la Celebrity Cruises

Alegând pentru călătoria dvs. navele Celebrity Cruises, veți putea găsi itinerarii practic către orice colț al lumii:

• Europa;
• Asia;
• Alaska;
• Canada;
• Insulele Hawaii;
• Marea Caraibelor sau Marea Mediterană;
• SUA;
• multe alte locații pe ruta către peste 300 de porturi din întreaga lume.

Managerii vă vor ajuta să alegeți cel mai potrivit traseu, în funcție de dorințele, necesitățile și numărul grupului care merge împreună cu dvs. Se pot alege variante pentru tururi individuale, călătorii împreună cu familia sau prietenii, excursii de formare a echipei.

Divertisment la bordul navelor Celebrity Cruises

Când începe îmbarcarea pe nava de croazieră, atmosfera din terminalul portuar vă va aminti de o îmbarcare clasică la avion. La fel vor fi mulți oameni care se grăbesc, aproximativ aceeași procedură de verificare a documentelor și a bagajelor. Totuși, veți observa cu siguranță un singur lucru special față de aeroport - în loc de zeci de avioane, toți acești oameni și bagajele lor vor pleca pe 1 navă uriașă.

Imediat ce vă veți instala pe navă, vă va impresiona amploarea și varietatea locului în care ați ajuns. Centre comerciale, restaurante, săli SPA, cinematografe, piscine, săli de fitness - pe parcurs cu siguranță nu veți avea timp de plictiseală. Programul de divertisment poate fi construit independent, făcând ceea ce vă place și ceea ce doriți să faceți chiar acum. Unde să vă distrați și să vă relaxați - e clar, dar unde vor avea loc întâlnirile cu tărâmul lui Morfeu?  Un somn dulce pe drum îl puteți avea într-o cabină suficient de spațioasă și confortabilă.

În cameră este prevăzut un loc de dormit, un decor atmosferic plăcut și, de multe ori, și alte facilități suplimentare: televizor, telefon, mini-frigider. Setul de divertisment, opțiunile din cabină și alte elemente variabile în timpul călătoriei depind de dimensiunile și clasa navei.

Restaurante și baruri

Vă reamintim că aveți de-a face cu o companie care operează în segmentul premium, pentru care nivelul ridicat al serviciului pentru clienți este esențial. Iar problema alimentației pe navă nu face excepție.

Pe drum vă sunt asigurate nu doar confortul și o mulțime de impresii plăcute din vizitarea unor locuri uimitor de frumoase, ci și experiențe gastronomice plăcute. Pe nave există o mulțime de restaurante cu bucătării din diferite popoare, astfel încât puteți alege cu siguranță mâncarea în funcție de preferințele dvs. De asemenea, puteți alege atât un restaurant-cafenea cu preparate familiare și deja cunoscute, cât și ceva nou, pe care poate nu ați încercat-o înainte.

Pe navă nu va trebui să renunțați la posibilitatea de a mânca gustos. După ce ajungeți la bord, în acces liber în fața dvs. vor fi restaurantele, a căror bucătărie include rețete de la bucătari de top din lume, distinși cu stele Michelin. În timpul pregătirii mâncării în restaurante se folosesc ingrediente de cea mai înaltă calitate. Vă vor încânta varietatea de feluri de mâncare care, pe lângă croazieră, vă pot duce încă și într-o călătorie gastronomică.

Informații pentru turiști

Servicii unice oferite de Celebrity Cruises, care pot fi utile turiștilor:

• tuxedo/personal butler - posibilitatea este disponibilă pentru cabinele din clasa Suite. Acesta vă va ajuta cu servirea în timpul cinei, prânzului, micului dejun, al pauzei de după-amiază pentru ceai sau cafea. Prin butler puteți organiza livrarea Americano, Cappuccino sau a oricărei alte băuturi și preparate preferate pe balcon. Puteți să vă adresați lui pentru rezolvarea oricăror întrebări legate de servirea dvs. la bord;
• serviciul de concierge - ajută la organizarea serviciului personalizat după debarcarea de pe navă. Analogul personal butler, doar la mal. Serviciul de concierge este util pentru obținerea serviciilor suplimentare în timpul opririlor la escale: selectarea unor excursii exclusive interesante, rezervarea unei mese într-un restaurant bun, comandarea biletelor, obținerea permiselor etc.;
• debarcare târzie de pe navă - copiii pot folosi această opțiune gratuit, iar oaspeții adulți, plătind suplimentar. Serviciul permite, pe toate rutele europene, în ultima zi a croazierei, să rămâneți la bord o zi întreagă, până la 90 de minute înainte de noua plecare. Navă trebuie părăsită cu 1,5 ore înainte de plecarea următoare. De asemenea, opțiunea de late check out deschide servicii suplimentare: mic dejun/prânz gratuit în anumite restaurante, acces liber la băuturi fără alcool, la piscină, la centrul SPA etc.

Avantajele vacanței la bordul navelor Celebrity Cruise Lines cu Cruise-Life

Dacă locuiți în Ucraina, puteți comanda o călătorie pe navele Celebrity Cruises pe site-ul nostru.

Avantajele colaborării cu operatorul de turism Cruise Life:

1. Personal vorbitor de limba ucraineană.
2. Ajutor la alegerea rutei.
3. Oferim informații despre obiectivele turistice din porturi.
4. Consultăm în detaliu clienții cu privire la toate întrebările care îi interesează: cum să ajungeți din Kiev la port, cum să angajați serviciul de concierge sau un personal butler etc.
5. Suport pentru viză în timpul croazierei.

Pe site-ul Cruise-Life veți putea alege ruta optimă, precum și să planificați și să organizați toate detaliile viitoarei călătorii.

Recomandat pentru

Turiști exigenți care apreciază confortul și un nivel înalt de servicii, precum și o vacanță de familie liniștită cu copii.

Caracteristici

• Design unic (Navele Celebrity Cruises depășesc multe hoteluri, având interioare unice lucrate de cei mai cunoscuți arhitecți, designeri și specialiști în arhitectură peisagistică.)
• Bucătari cu titluri
• O colecție bogată de vinuri la bord și cel mai mare număr de somelieri din flotă.
• Cea mai nouă flotă inovatoare - 50% dintre nave nu au mai mult de 5 ani, iar toate navele cu vârsta peste 5 ani sunt modernizate în conformitate cu clasa Solstice
• Servicii personalizate
• Nivel contemporan la nivel mondial de cazare
  Cabinele sunt exemple de design avansat și oferă priveliști excelente de pe balcoane. Toate navele Celebrity Cruises sunt dotate cu cabine spațioase și cele mai luxoase apartamente din flota de croazieră, în clasa lux, cu servicii de personal butler.
  Iar pe navele din clasa Celebrity Solstice există cabine de categoria Suite - Aqua Spa, pasagerii cărora pot primi proceduri SPA direct pe propriile punți
• Rute interesante, cu opriri de zi de până la 12 ore
• Opriri nocturne în cele mai bune porturi de pe traseu
• Navă de tip expediție, clasa Mega-iaht(Celebrity Xpedition)
• Serviciile personalului butler (butler service) în cabinele din clasa Suite. Comandați servirea personală în cabină pentru micul dejun, prânz sau cină, bucurați-vă de ceaiul sau cafeaua de după-amiază, comandați un espresso sau un cappuccino în timp ce vă relaxați pe balcon, adresați-vă butlerului dvs. cu orice întrebare și el va încerca să îndeplinească orice dorință
• Serviciul de concierge pentru organizarea serviciului individual la mal. Numirea serviciului de concierge pentru organizarea serviciului individual la mal - ajută pasagerii companiei Celebrity Cruises să primească, în timpul opririlor, servicii de calitate înaltă. Consultanții acestui serviciu au cunoștințe profunde despre porturile de escală de pe fiecare rută. Vă vor ajuta să vizitați cele mai interesante locuri din orașul-port, unde este foarte greu să ajungeți, să vă rezerve pentru dvs. o masă în restaurantul dorit sau într-un restaurant neobișnuit în timpul escalării, să asigure bilete la cele mai populare show-uri din oraș și multe altele. Nu uitați să le cereți excursii exclusive pe care merită să le faceți măcar o dată în viață în timpul croazierei dvs.
• Serviciul «De coordonare târzie de pe navă» (late check out). Acest serviciu este pentru adulți și pentru .50 pentru copii 3-12 ani și gratuit pentru copiii până la 3 ani, permițând pasagerilor pe toate rutele europene, în ultima zi a croazierei, să rămână la bordul navei până la 90 de minute înainte de noua sa plecare și să aibă posibilitatea să folosească anumite servicii: mic dejun sau prânz gratuit în restaurantele Bistro on Five, băuturi fără alcool în Café al Bacio, să folosiți piscinele, fitnessul și centrul SPA

Sfaturi

Cuantumul bacșișului (pe zi, de persoană):
- cabine (interioară, cu fereastră, cu balcon) 13,50$ pe zi de persoană
- cabine clasa concierge și clasa aqua 14,00$ pe zi de persoană
- suită 17,00$ pe zi de persoană
Valoarea bacșișului se adaugă automat la totalul contului de la bord. În cazul plății anticipate a bacșișului la rezervarea croazierei, bacșișul nu apare în contul final de la bord.

Program de fidelitate - Celebrity Cruises

Avantaje speciale pentru pasageri, pentru diferite categorii de cabine.

Pasagerii din cabine cu balcon, categoria Concierge, au posibilitatea de a beneficia de următoarele avantaje:
•înregistrare prioritară la bord;
•îmbarcare și debarcare prioritară;
&bull>așezare prioritară în restaurantul principal și în restaurantele alternative;
•șampanie de bun venit;
•flori și fructe proaspete, livrare de gustări noaptea;
•halate și prosoape de baie din bumbac egiptean;
•mai multe tipuri de perne la alegere;
•duș masaj Hansgrohe;
•curățarea încălțămintei;
•transportul bagajelor;
•livrare expres a bagajelor;
•umbreluță de protecție solară și binoclu;
•rechizite de birou în cabină.

Cabinele din categoria Aqua Class.
Pentru iubitorii de aventuri SPA, cabinele din categoria Aqua Class, situate deasupra celorlalte cabine și cât mai aproape de salonul SPA, sunt ideale.
Avantaje pentru pasagerii din cabinele categoriei Aqua Class:
•îmbarcare și debarcare prioritară de pe navă;
•locuri prioritare la restaurantul alternativ Blu;
•livrare zilnică de apă și ceai în cabină;
•alegerea pernelor;
•kit pentru aromaterapie;
•halate și papuci;
•panou de duș Hansgrohe;
•consultant personal în salonul SPA;
•programe de wellness;
•acces gratuit la sala de relaxare și la Grădina Persană.
Cabinele Aqua Class sunt disponibile doar pe navele Solstice Class.

Avantaje pentru pasagerii din cabinele categoriei Suite:
•înregistrare prioritară la bordul navei;
•șampanie, fructe, flori de bun venit;
•serviciile majordomului (despachetarea și împachetarea bagajelor, livrarea prânzului, ceaiul de seară, gustările de seară, cafeaua, cina în cabină);
•așezare prioritară în toate restaurantele;
•mic dejun în cabină;
•1 rezervare gratuită de masă la restaurant în timpul unei croaziere de o săptămână, 2 rezervări gratuite de masă la restaurant într-o croazieră mai lungă de 7 zile;
•halate, prosoape de plajă;
•livrare bagaje;
•curățare gratuită a încălțămintei.

Clubul pasagerilor fideli Captain`s Club. 
Celebrity Cruises își răsplătește oaspeții pentru fidelitatea față de companie și, după prima croazieră, le oferă posibilitatea de a se alătura Captain Club (Clubului Căpitanului).
În Captain`s Club sunt 3 niveluri cu avantaje corespunzătoare:

Nivel Classic - «Clasic» (1-4 puncte, după 1 croazieră) oferă:
acces gratuit la serviciul de relații și informații Loyalty Desk pentru membrii Captain’s Club (după croazieră);
acces gratuit la serviciul de relații și informații Loyalty Host la bord;
set de cupoane de reducere pentru servicii la bordul navei;
cerere gratuită de bilete de avion la rezervarea croazierei;
rezervarea locurilor la restaurantele speciale este disponibilă până la începutul croazierei;
invitații anuale în croaziere pentru membrii Captain’s Club, cu reduceri și evenimente speciale pentru membri;
upgrade de categorie (cu 1 categorie, în funcție de disponibilitate);
newslettere online gratuite Captain’s Club;
petrecere exclusivă pentru membrii clubului - Captain’s Club Celebration.

Nivel Select - «Ales» (150 puncte) oferă:
toate avantajele nivelului 1 Classic, precum și:
25% reducere la orice 1 pachet din Internet cafe de la bord;
călcare gratuită (2 articole pentru 1 persoană);
servicii standard de spălătorie (spălare, uscare) pentru 1 set de articole la preț economic de 20$ (valabil în croaziere de 12 nopți și mai mult);
prioritate la rândul de îmbarcare la bord;
invitație la un seminar gratuit de vinuri la bord;
statut prioritar pe lista de așteptare la comandarea tururilor;
invitație la petrecerea exclusivă - Senior Officer’s Cocktail Party;
posibilitatea de a obține calitatea de membru la nivelul PLATINUM în clubul pasionaților de croaziere Royal Caribbean’s - Crown & Anchor Society.

Nivel de avantaje Elite «Elite» (300 puncte) oferă:
toate avantajele nivelului 1 Classic, nivelului 2 Select, precum și:
acces în zona privată de debarcare de pe navă după finalizarea croazierei, unde se servește mic dejun continental;
călcare gratuită a 2 articole de îmbrăcăminte;
curățătorie chimică gratuită pentru 1 articol de îmbrăcăminte;
90 de minute gratuite de acces la internet;
debarcare cu prioritate atunci când nava este la tender;
statut prioritar pe lista de așteptare la rezervarea unei mese la restaurant;
invitație la o ceremonie de ceai rafinată, clasică;
acces gratuit la Persian Garden (în una dintre zilele în care nava este acostată în port, la alegerea Dvs.);
acces la Captain’s Club Lounge în Clubul Michael’s Club pentru mic dejun zilnic și evenimente de seară (cu excepția primei și ultimei zile a croazierei).

Nivel de avantaje Elite Plus «Elite Plus» (750 puncte) oferă:
toate avantajele nivelului 1 Classic, nivelului 2 Select, nivelului 3 Elite, precum și:
pachet suplimentar «Băuturi»
reduceri speciale la cină
pachetul pentru «200 de minute Internet gratuite»
pachetul «Cappuccino și latte gratuite»

Nivel de avantaje Zenith «Zenith» (3000 puncte) oferă:
acces la Michael’s Club Lounge (deschis în 2014)
pachet gratuit de băuturi «Premium»
servicii de spălătorie gratuite
pachetul pentru «1600 de minute Internet gratuite»

Programul "Continuă-ți șederea" / Extend Your Stay.
Compania Celebrity Cruises se preocupă mereu de confortul maxim al oaspeților săi. Recent, Celebrity Cruises a introdus un nou program Extend Your Stay, care în limba rusă sună ca «Continuă-ți șederea». Esența programului constă în faptul că, contra unei taxe suplimentare, Vă puteți prelungi șederea pe navă în ultima zi a croazierei, de exemplu - să părăsiți cabina mai târziu decât ora stabilită și să aveți posibilitatea de a utiliza serviciile centrului de fitness, restaurantele, cafenelele, piscina etc.
Acest program este valabil pe navele Celebrity Constellation, Celebrity Solstice, Celebrity Equinox și Celebrity Silhouette în timpul croazierelor europene.

Cod vestimentar - Celebrity Cruises

Compania de croazieră recomandă ca, în timpul călătoriei, să aveți trei tipuri de îmbrăcăminte:
ținută casual de zi cu zi pentru relaxare și activități sportive;
îmbrăcăminte și încălțăminte pentru excursii în funcție de sezon și de particularitățile rutei (sport and casual);
ținută elegantă pentru vizite la restaurante și pentru evenimentele de seară: spectacole, cazinou, cluburi, baruri (smart casual „mai strict” și formal „strict”).
În serile formale sunt binevenite: rochiile de cocktail pentru femei, costumele cu cravată sau smokingurile pentru bărbați (ultimele pot fi închiriate la bordul navei contra unei taxe suplimentare).
În timpul evenimentelor de seară, compania de croazieră nu recomandă să purtați îmbrăcăminte de plajă: pantaloni scurți, papuci și adidași.

Condiții de anulare - Celebrity Cruises

În timpul rezervării online a croazierei nu apar nicio penalizare, deoarece rezervarea este considerată o cerere!

Rezervarea este anulată automat , dacă comanda nu este confirmată prin plata  efectuată de către client.

Dacă croaziera este plătită, compania de croazieră Celebrity Cruises aplică următoarele condiții  în timpul anulării comenzii la inițiativa  turistului, pentru acoperirea cheltuielilor reale care apar:

Dacă  anulările apar  în cazurile care intră sub incidența  poliței de asigurare  întocmite de către Client  la Compania de Asigurări, Clientul trebuie să anunțe imediat apariția cazului asigurat la Cruise-Life „MK”. Toată diferența  dintre suma  acoperită de polița de asigurare  și penalizările complete care apar   ca urmare a anulării,   trebuie să fie achitată de către Client.

În timpul anulării de către Client a croazierelor/tururilor pentru datele vânzărilor speciale și perioadelor  de cerere ridicată (Anul Nou, Crăciunul catolic și ortodox, Sărbătorile de Paște etc., indicate de compania de croazieră) și pentru  „oferte speciale” ale companiei de croazieră (promoții, reduceri etc.), Compania de croazieră Celebrity Cruises aplică următoarele reguli de anulare:

Dacă Clientul nu are posibilitatea să utilizeze serviciile rezervate și anulează comanda pentru croazieră, el are dreptul să înlocuiască numele de familie ale Turiștilor din comanda pentru croazieră cu nume de familie care sunt acceptabile și care pot  să folosească croaziera rezervată  în locul acestuia. Clientul este obligat să informeze în scris Compania despre anulare cu posibilitatea de înlocuire a numelor de familie,  nu mai târziu de 30 de zile înainte de începerea croazierei. Noul Client nu trebuie să aibă nicio dificultate la întocmirea documentelor (vize, zboruri, cazare la hoteluri etc.). Noul Client achită toate cheltuielile legate de înlocuirea acestor date în timpul rezervării croazierei.

În timpul înlocuirii numelor de familie din comanda pentru croazieră, Compania de croazieră anulează rezervarea aplicând regulile corespunzătoare de anulare și confirmă noua rezervare pe noile nume de familie la tariful care va fi valabil la momentul noii rezervări.

Limitări de vârstă - Celebrity Cruises

Cerințe de vârstă ale companiei de croazieră Celebrity Cruises

Copii minori (până la 21 de ani): copiii sub 21 de ani nu sunt acceptați la bord fără însoțirea adulților. Această limită de vârstă nu se aplică cuplurilor de minori căsătoriți (doar la prezentarea certificatului de căsătorie). 

Sugari:
- pentru efectuarea croazierei, copiilor trebuie să le fie de cel puțin 6 luni. Pentru croazierele Transatlantice, Pacifice,   din Hawaii și pentru croazierele din America de Sud, copilului nu trebuie să-i fie mai puțin de 12 luni. În orice   croazieră, în programul căreia sunt incluse 3 sau mai multe zile consecutive pe mare, sunt acceptați copii   cu vârsta de peste 12 luni;
- toți copiii (de la 6 luni la 18 ani) trebuie să aibă pașapoarte personale individuale de călătorie în străinătate.