Нові протоколи на лайнерах із захисту та безпеки від MSC Cruises

Розширення медичних приміщень та обсягу медичних послуг, добре навчений висококваліфікований персонал, обладнання для тестування, оцінки стану та лікування пацієнтів з підозрою на COVID-19, а також безкоштовне лікування в бортовому Медичному центрі для будь-якого гостя з симптомами. Також будуть доступні спеціальні каюти, які дають змогу ізолювати пасажирів у разі підозри на наявність вірусу.

Постійний моніторинг стану здоров'я проводитиметься протягом усього круїзу. Гостям та членам екіпажу щодня перевірятимуть температуру після повернення з берега, щоб контролювати стан здоров'я кожного пасажира та члена екіпажу. На цьому початковому етапі як додатковий захід захисту та запобігання ризику для здоров'я гостей пасажири відправлятимуться на берег тільки в рамках організованих екскурсій MSC Cruises. Таким чином, MSC Cruises зможе гарантувати ті ж найвищі стандарти здоров'я та безпеки пасажирів на березі, як і на борту. MSC Cruises подбає про те, щоб транспорт для трансферів було належним чином продезінфіковано, й щоб соціальна дистанція була забезпечена належним чином. Гіди та водії також проходитимуть медичні обстеження та носитимуть необхідні ЗІЗ.

У разі виявлення підозрілого випадку у тісній співпраці з місцевими органами охорони здоров'я буде активовано План дій у надзвичайних обставинах. Підозрюваний на зараження вірусом та близькі його контакти будуть ізольовані та можуть бути висаджені на берег відповідно до положень місцевого законодавства.

З моменту, коли гість починає планувати свій відпочинок та бронювати місце на круїзі, й до моменту повернення додому, MSC Cruises оцінили кожен момент відпустки, щоб вжити відповідних заходів щодо охорони здоров'я та безпеки пасажирів. Гостям буде надано підтримку на кожному етапі шляхом надання чіткої та чіткої інформації, зрозумілих умов бронювання та технологічної підтримки, щоб зробити їхню подорож приємною та безпроблемною.

При посадці на борт впроваджено нову процедуру цифрової реєстрації, щоб зробити процес швидшим та більш безконтактним. Для оптимізації пасажиропотоку встановлені часові інтервали для прибуття у порт. Виключено всі несуттєві етапи, щоб максимально оптимізувати процедуру посадки. Заходи захисту здоров'я та безпеки в круїзному терміналі відповідають тим же високим стандартам, що дотримуються на борту лайнера. Гостям вимірюватимуть температуру, а перевірка заповненого пасажиром опитувальника здоров'я підтвердить, що гість здоровий та може вирушати до круїзу. Якщо необхідні подальші перевірки, вони проводитимуться медичним персоналом, за необхідності буде взято тест на COVID-19.

На березі гості зможуть насолодитися відвідуванням різних визначних пам'яток відповідно до маршруту круїзу, але тільки в рамках організованих екскурсій MSC Cruises, які будуть проводитися відповідно до тих самих високих стандартів охорони здоров'я та безпеки, які дотримуються на борту. Таким чином компанія зможе гарантувати, що кожен аспект перебування гостя на березі відповідає високим стандартам здоров'я та гігієни, починаючи з належної санітарної обробки трансферів, наявності ЗІЗ у гідів та водіїв, попередньої перевірки місць відвідування за програмою екскурсій та закінчуючи підтвердженням наявності зарезервованих зон для гостей MSC Cruises.

Клієнтоорієнтовані технології в основі заходів безпеки та здоров'я

Заходи захисту здоров'я та безпеки MSC Cruises підкріплені передовими технологіями гостинності для забезпечення безконтактної взаємодії та надання пасажирам усієї актуальної інформації за необхідності.

Додаток MSC for Me допомагатиме гостям дотримуватися нових заходів щодо охорони здоров'я та безпеки. Воно має бути завантажене та використовуватися з моменту бронювання поїздки. Додаток можна використовувати для бронювання послуг до та під час круїзу, а також для управління повсякденними активностями на борту та як джерело інформації.

Крім того, на борту кораблів останнього покоління MSC Cruises кожному гостю та члену екіпажу буде надано безкоштовний браслет MSC for Me, який полегшує безконтактні операції на борту, а також забезпечує відстеження контактів та безпечної відстані.

Приголомшливі враження на борту

Гості, як і раніше, отримуватимуть унікальні враження під час круїзу, що незмінно залишається характерною рисою MSC Cruises, включаючи відзначені нагородами шоу, кухню світового класу, сімейні активності, покупки у бутіках, розважальні заходи та багато іншого. При цьому в кожен процес були внесені невеликі зміни, щоб забезпечити захист здоров'я та безпеки пасажирів.

Розваги на борту були змінені під менші розміри груп, їх слід бронювати заздалегідь. Протягом усього круїзу буде доступна насичена розважальна програма, включаючи тематичні заходи, веселі ігри, шоу талантів, фітнес, танці та багато іншого.
Щодня проводитимуться відзначені нагородами дитячі заходи та сімейні ігрові шоу. На борту будуть відкриті додаткові зони для дітей та підлітків, оскільки всі молодіжні зони працюватимуть з обмеженою місткістю. Вирушаючи на екскурсію, батьки, як і раніше, можуть залишити дітей під наглядом персоналу, зарезервувавши послугу за день до. Для дітей, як і раніше, будуть доступні обіди та вечері під наглядом персоналу, так само як і популярні активності.
MSC Cruises продовжать пропонувати широкий вибір шоу-постановок на борту. Оскільки пропускну здатність театру буде скорочено, щоб забезпечити збереження соціальної дистанції, графік розваг буде адаптований, щоб усі наші гості могли, як і раніше, насолоджуватися великою різноманітністю всесвітньо відомих шоу.

Ресторани, бари та лаундж-зони дозволять забезпечити соціальну дистанцію між гостями, страви та напої подаватимуться гостям за їх столом. У головному залі будуть встановлені часові інтервали для сніданку, обіду та вечері, щоб якнайкраще керувати потоком гостей. Ресторан, який працює за системою «шведський стіл», запропонує нову концепцію обслуговування та нові принципи організації потоку гостей для забезпечення соціальної дистанції. Замість самообслуговування гості зможуть вибрати страви, а персонал розкладе їжу та подасть їм тарілки, дотримуючись найвищих стандартів гігієни при посадці. Для безконтактного обслуговування гості можуть отримати доступ до меню ресторану та бару зі свого власного мобільного пристрою, відсканувавши QR-код.