Celebrity Cruises

Обзор — Celebrity Cruises

Уникальность круизной компании Celebrity Cruises

С 1989 года Celebrity Cruises (СС) работает сперва в качестве самостоятельной круизной компании от Chandris — судоходной организации из Греции, а затем, входя в состав холдинга Royal Caribbean Cruises. Ее лайнеры легко распознать даже издалека, ведь на трубах суден красуется фирменный логотип в виде буквы «X».

Компания Celebrity Cruises отличается широкой географией предоставляемых вариантов для круиза:

1. Средиземноморье — отправление возможно из Испании (Барселоны), Италии (Венеции или Рима) и других мест.
2. Западная и Северная Европа — отплытие может быть, например, из Голландии (Амстердама) или Великобритании (Лондона).
3. Путешествие по Карибскому бассейну — можно отправиться в путь из Пуэрто-Рико (Сан-Хуана), США (Майами) или прочих удобных по расположению портов.
4. Линейка других уникальных круизов — Галапагосские острова, Азия, Австралия, Аляска и прочие точки в рамках маршрутной линейки.

Предлагаемые вариации путей различаются продолжительностью, датами отплытия/возвращения и дополнительными сервисными опциями. Подбирайте оптимальные маршруты и пакеты услуг, исходя из своего видения идеального путешествия.

Политика круизной компании Celebrity Cruises исключает поиск каких-то неприемлемых для клиентов компромиссов в плане сервисного обслуживания. Отпуск — не время для раздражающих факторов и заморочек. Если Вы выбрали Celebrity Cruise Lines, то можете быть на 100% уверенными в том, что путешествие пройдет с учетом всех мельчайших деталей. Они сделают все, чтобы путешествие прошло на высоком бескомпромиссном уровне.

Вы сможете спокойно наслаждаться окружающими видами и развлекательной программой, не думая о лишних заботах.

Флот круизной компании Celebrity Cruises

Чтобы создать в голове полноценный образ того судна, на котором Вы отправитесь в долгожданный круиз, стоит знать больше о флоте CC. Он состоит из 13 лайнеров четырех классов: Millennium, Solstice, Xpedition и Edge.

Состав флота Celebrity Cruises:

• Millennium (Infinity, Millennium, Summit, Constellation) —  эти лайнеры в числе первых были оборудованы экодвигателями, которые на засоряют окружающую среду вредными веществами;
• Solstice (Equinox, Solstice, Eclipse, Silhouette, Reflection) — первые круизные судна в мировой практике, которые были оборудованы солнечными батареями. А еще на их открытых палубах установлены покрытые газоном лужайки — нестандартное решение, позволяющее погружать сознание гостей в какую-то новую вау-реальность: кругом моря и океаны, а Вы при этом идете по красивой зеленой лужайке;
• Xpedition (Xperience, Xploration, Xpedition) — компактные корабли, рассчитанные менее чем на сотню пассажиров. Используются для исследования нетронутых человеком частей мира, в частности, для курсирования по Галапагосским островам;
• Edge (один представитель с одноименным названием) — новый класс суден с использованием инновационных технологий.

Круизные направления от Celebrity Cruises

Выбрав для путешествия лайнеры Celebrity Cruises, Вы сможете подобрать маршруты практически в любую точку мира:

• Европа;
• Азия;
• Аляска;
• Канада;
• Гавайские острова;
• Карибское или Средиземное море;
• США;
• многие другие локации по дороге к более чем 300 портам мира.

Менеджеры помогут подобрать наиболее подходящий маршрут, исходя из Ваших желаний, потребностей и численности коллектива, который поедет вместе с Вами. Можно подобрать варианты для самостоятельных туров, путешествий вместе с семьей или друзьями, тимбилдинговых поездок.

Развлечения на лайнерах от Celebrity Cruises

Когда начнется заселение на круизный лайнер, обстановка в портовом терминале напомнит Вам классическую посадку на самолет. Тоже будет много суетящихся людей кругом, примерно та же процедура проверки документов и багажа. Вот только одну особенность по сравнению с аэропортом Вы заметите точно — вместо десятков самолетов все эти люди и багаж направятся на 1 огромное судно.

Заселившись на корабль, Вы поразитесь масштабами и многообразием того места, куда попали. Торговые центры, рестораны, СПА-салоны, кинотеатры, бассейны, тренажерные залы — в пути точно будет не скучно. Возможную развлекательную программу можно строить самостоятельно, занимаясь тем, что нравится и хочется делать в текущий момент. Где развлечься и расслабиться — понятно, но где будут проходить встречи с царством Морфея?  Сладко выспаться в пути Вы сможете в достаточно вместительной и уютной каюте.

В номере предусмотрено спальное место, симпатичный атмосферный декор, а зачастую еще и дополнительные удобства: телевизор, телефон, мини-холодильник. Набор развлечений, опций в каюте и других переменных во время путешествия зависит от размеров и класса лайнера.

Рестораны и бары

Напоминаем, что Вы имеете дело с компанией, работающей в премиум-сегменте, для которой высокий уровень обслуживания клиентов имеет первостепенную значимость. И вопрос питания на корабле — не исключение.

В пути Вам обеспечен не только комфорт и масса восторга от посещения удивительно красивых мест, но и приятные гастрономические впечатления. На лайнерах представлено множество ресторанов с кухнями разных народов, поэтому точно можно будет подобрать питание согласно своим вкусовым предпочтениям. Вы сможете выбрать как кафе с привычными и уже знакомыми блюдами, так и что-то новое, что еще не приходилось пробовать ранее.

На лайнере не придется жертвовать возможностью вкусно покушать. Попав на судно, в свободном доступе перед Вами окажутся рестораны, кухня которых включает в себя рецепты от топовых поваров мира, отмеченных звездами Мишлена. При приготовлении пищи в ресторанах используются ингредиенты наивысшего качества. Вас порадует обилие блюд, которые помимо круиза сумеют погрузить Вас еще и в гастрономическое путешествие.

Информация для туристов

Уникальные услуги Celebrity Cruises, которые могут быть полезны туристам:

• персональный дворецкий — возможность доступна для кают Сьют-класса. Он поможет с сервировкой во время ужина, обеда, завтрака, послеобеденного брейка на чай или кофе. Через дворецкого можно организовать доставку Американо, Капучино или другого любимого напитка и блюда на балкон. К нему можно обратиться за решением любых вопросов, связанных с вашим обслуживанием на корабле;
• консьерж-служба — помогает организовать индивидуальный сервис после высадки с лайнера. Аналог персонального дворецкого, только на берегу. Консьерж-служба полезна для получения дополнительных услуг во время стоянок: подбор интересных эксклюзивных экскурсий, резервация столика в хорошем ресторане, заказ билетов, получение пропусков и т.д.;
• поздний выход с корабля — дети могут воспользоваться этой возможностью бесплатно, а взрослые гости, дополнительно доплатив. Услуга позволяет во время всех европейских маршрутов в крайний день круиза остаться на борту в течение целого дня. Покинуть лайнер нужно будет за 1,5 часа до новой отправки. Также опция позднего check out открывает дополнительные услуги: бесплатный завтрак/обед в определенных ресторанах, свободный доступ к безалкогольным напиткам, бассейну, СПА-центру и т.д.

Преимущества отдыха на лайнере от Celebrity Cruise Lines с Cruise-Life

Если Вы проживаете в Украине, заказать путешествие на лайнерах Celebrity Cruises можно на нашем сайте.

Преимущества сотрудничества с туроператором Круиз-Лайф:

1. Русскоязычный персонал.
2. Помощь с подбором маршрута.
3. Даем информацию по достопримечательностям в портах.
4. Подробно консультируем клиентов по всем интересующих их вопросам: как добраться из Киева до порта, как нанять консьерж-службу или персонального дворецкого и т.д.
5. Визовая поддержка под круиз.

На сайте Cruise-Life Вы сможете подобрать оптимальный маршрут, а также спланировать и организовать все детали будущего путешествия.

Рекомендовано для

Взыскательныx туристов, ценящих комфорт и высокий уровень сервиса и спокойного семейного отдыха с детьми.

Особенности

• Уникальный дизайн (Лайнеры Celebrity Cruises превосходят многие отели, располагая уникальными интерьерами, над которыми работали самые известные архитекторы, знаменитые дизайнеры и специалисты по ландшафтной архитектуре.)
• Титулованные повара
• Богатая винотека на борту и самый большой штат сомелье на флоте.
• Новейший инновационный флот - 50% судов не старше 5 лет, а все лайнеры старше 5 лет модернизированы согласно классу Solstice
• Персональное обслуживание
• Современный мировой уровень проживания
  Каюты представляют собой образцы передового дизайна и предлагают превосходные виды с балконов. Все лайнеры Celebrity Cruises оснащены просторными каютами и самыми роскошными в круизном флоте апартаментами класса люкс с услугами персонального дворецкого.
  А на лайнерах класса Celebrity Solstice имеются каюты категории Suite – Aqua Spa, пассажиры которых могут принимать SPA-процедуры непосредственно на своих палубах
• Увлекательные маршруты с продолжительными дневными стоянками до 12 часов
• Ночные стоянки в лучших портах по маршруту
• Исследовательский лайнер класса Мега-яхта(Celebrity Xpedition)
• Услуги персонального дворецкого (butler service) в каютах класса Сьют. Закажите у вашего дворецкого персональную сервировку в каюте во время завтрака, обеда или ужина, насладитесь послеобеденным чаем или кофе, закажите кофе эспрессо или капучино во время отдыха на балконе, обратитесь к своему дворецкому по любому вопросу и он постарается выполнить любое ваше пожелание
• Консьерж-служба по организации индивидуального сервиса на берегу. Предназначение Консьерж-службы по организации индивидуального сервиса на берегу - помогать пассажирам компании Celebrity Cruises получать во время стоянок услуги высокого качества. Консультанты этой службы имеют глубокие знания по портам захода на каждом маршруте. Они помогут вам посетить самые интересные места в портовом городе, куда очень трудно попасть, зарезервировать для вас столик в желаемом или необычном ресторане во время стоянки, обеспечить билеты на самое популярное шоу в городе и многое другое. Не забудьте спросить у них об эксклюзивных экскурсиях, которые стоит совершить хотя бы раз в жизни во время вашего круиза
• Услуга «Поздний выход с лайнера» (late check out). Данный сервис за для взрослого и за .50 для детей 3-12 лет и бесплатно для детей до 3 лет позволяет пассажирам на всех европейских маршрутах в последний день круиза оставаться на борту лайнера до 90 минут до его нового отправления и иметь возможность пользоваться определенными услугами: бесплатный завтрак или обед в ресторанах Bistro on Five, безалкогольные напитки в Café al Bacio, пользоваться бассейнами , фитнес и спа-центром

Чаевые

Размер чаевых (в сутки за человека):
- каюты (внутреняя, с окном, с балконом) 13,50$ в сутки за человека
- каюты консьерж класс и аква класс 14,00$ в сутки за человека
- сьюты 17,00$ в сутки за человека
Стоимость чаевых автоматически добавляется в итоговый бортовой счет. В случае предварительной оплаты чаевых при бронировании круиза в итоговом бортовом счете чаевые не отражаются.

Программа лояльности — Celebrity Cruises

Особые привилегии пассажиров разных категорий кают.

Пассажиры кают с балконом категории Concierge имеют возможность пользоваться следующими привилегиями:
•приоритетная регистрация на борт;
•приоритетная посадка и высадка;
•приоритетная рассадка в главном и альтернативных ресторанах;
•приветственное шампанское;
•свежие цветы и фрукты, доставка закусок в ночное время;
•халаты и банные полотенца из египетского хлопка;
•несколько видов подушек на выбор;
•массажный душ Hansgrohe;
•чистка обуви;
•транспортировка багажа;
•экспресс доставка багажа;
•зонтик от солнца и бинокль;
•канцелярские принадлежности в каюте.

Каюты категории Aqua Class.
Любителям SPA-удовольствий отлично подойдут каюты категории Aqua Class, расположенные выше остальных кают и ближе всех к SPA-салону.
Привилегии для пассажиров кают категории Aqua Class:
•приоритетная посадка и высадка с лайнера;
•приоритетная рассадка в альтернативном ресторане Blu;
•ежедневная доставка воды и чая в каюту;
•выбор подушек;
•набор для ароматерапии;
•халаты и тапочки;
•душевая панель Hansgrohe;
•личный консультант в SPA-салоне;
•wellness-программы;
•свободный вход в релаксационный зал и Персидский Сад.
Каюты категории Aqua Class имеются только на лайнерах Solstice Class.

Привилегии для пассажиров кают категории Suite:
•приоритетная регистрация на борту лайнера;
•приветственное шампанское, фрукты, цветы;
•услуги дворецкого (распаковка и упаковка багажа, доставка обеда, вечернего чая, вечерней закуски, кофе, ужина в каюту);
•приоритетная рассадка во всех ресторанах;
•завтрак в каюту;
•1 бесплатное резервирование столика в ресторане во время недельного круиза, 2 бесплатные резервации столика в ресторане в круизе продолжительностью более 7 дней;
•халаты, пляжные полотенца;
•доставка багажа;
•бесплатная чистка обуви.

Клуб постоянных пассажиров Captain`s Club. 
Celebrity Cruises поощряет своих гостей за верность компании и уже после первого круиза предоставляет возможность вступить в Captain Club (Капитанский Клуб).
В Captain`s Club имеется 3 уровня с соответствующими привилегиями:

Уровень Classic - «Классический» (1-4 балла, после 1 круиза) предоставляет:
бесплатный доступ к сервисно-справочной службе Loyalty Desk для членов Captain’s Club (допосле круиза);
бесплатный доступ к сервисно-справочной службе Loyalty Host на борту;
набор купонов-скидок на услуги на борту лайнера;
бесплатный запрос авиаперелета при бронировании круиза;
бронирование мест в специальных ресторанах доступно до начала круиза;
ежегодные приглашения в круизы для членов Captain’s Club, предусмотрены скидки и специальные мероприятия для членов клуба;
повышение категории (на 1 категорию, при условии наличия мест);
бесплатные новостные On-line бюллетени Captain’s Club;
эксклюзивная вечеринка для членов клуба - Captain’s Club Celebration.

Уровень Select - «Избранный» (150 баллов) предоставляет:
все привилегии 1 уровня Classic, а также:
25% скидки на любой 1 пакет в Интернет кафе на борту;
бесплатная глажка (2 вещи на 1 человека);
стандартные услуги прачечной (стирка, сушка) для 1 набора вещей по экономичной цене 20$ (действует в круизах продолжительностью 12 и более ночей);
приоритетная очередь посадки на борт;
приглашение на бесплатный винный семинар на борту;
приоритетный статус на листе ожидания при заказе экскурсий;
приглашение на эксклюзивную вечеринку - Senior Officer’s Cocktail Party;
возможность получить членство уровня PLATINUM в клубе любителей круизов Royal Caribbean’s - Crown & Anchor Society.

Уровень привилегий Elite «Элитный» (300 баллов) предоставляет:
все привилегии 1 уровня Classic, 2 уровня Select , а также:
доступ в приватную зону высадки с лайнера по завершении круиза, в которой сервируется континентальный завтрак;
бесплатная глажка 2 предметов одежды;
бесплатная химчистка 1 предмета одежды;
бесплатно 90 минут доступа в Интернет;
приоритетная очередь высадки, когда лайнера стоит на тендере;
приоритетный статус на листе ожидания при заказе столика в ресторане;
приглашение на элегантную, классическую Чайную Церемонию;
бесплатный доступ в Persian Garden (в один из дней, когда лайнер пришвартован в порту, на Ваше усмотрение);
доступ в Captain’s Club Lounge в Клубе Michael’s Club на ежедневные завтраки и вечерние мероприятия (за исключением первого и последнего дней круиза).

Уровень привилегий Elite Plus «Элитный Плюс» (750 баллов) предоставляет:
все привилегии 1 уровня Classic, 2 уровня Select, 3 уровня Elite, а также:
дополнительный пакет «Напитки»
специальные скидки на ужин
пакет на «200 бесплатных минут Internet»
пакет «Бесплатное капучино, лате»

Уровень привилегий Zenith «Зенит» (3000 баллов) предоставляет:
доступ, в Michael’s Club Lounge (открытие в 2014 году)
бесплатный пакет напитков «Premium»
бесплатные услуги прачечной
пакет на «1600 бесплатных минут Internet»

Программа "Продли свое пребывание" / Extend Your Stay.
Компания Celebrity Cruises всегда заботится о максимальном комфорте своих гостей. Недавно Celebrity Cruises ввела новую программу Extend Your Stay, что в переводе на русский звучит как «Продли свое пребывание». Суть программы заключается в том, что за дополнительную плату Вы можете продлить свое пребывание на лайнере в последний день круиза, например – покинуть каюту позже установленного времени и иметь возможность пользоваться услугами фитнес-центра, ресторанов, кафе, бассейна и т.д.
Эта программа действует на лайнерах Celebrity Constellation, Celebrity Solstice, Celebrity Equinox и Celebrity Silhouette во время европейских круизов.

Дресс-код — Celebrity Cruises

Круизная компания рекомендует во время путешествия иметь три типа одежды:
повседневную для отдыха и занятий спортом (casual);
одежду и обувь для экскурсий в зависимости от сезона и особенностей маршрута (sport and casual);
элегантную одежду для вечерних посещений ресторанов и вечерних мероприятий: шоу, казино, клубов, баров (smart casual "более строгий" и formal "строгий").
Во время формальных вечеров приветствуются: коктейльные платья для женщин, костюмы с галстуком или смокинги для мужчин (последние можно арендовать на корабле за доп.оплату).
Во время вечерних мероприятий круизная компания не приветствует пребывание в пляжной одежде: шортах, шлепанцах и кроссовках.

Условия отмены — Celebrity Cruises

При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка!

Бронь аннулируется автоматически ,если заказ не подтверждается оплатой  со стороны клиента.

Если круиз оплачен, круизная компания Celebrity Cruises применяет следующие условия при  аннуляции заказа по инициативе туриста, для покрытия возникающих фактических затрат:

Если аннуляции возникают в случаях , попадающих под действие  оформленного Клиентом  у Компании страхового  полиса , Клиенту необходимо незамедлительно сообщить о возникновении страхового случая Круизный Дом "МК" . Вся разница  между покрываемой суммой страхового полиса  и полными штрафами , возникающими в результате аннуляции,   должна быть оплачена Клиентом.

При аннуляции Клиентом круизов/туров на даты специальных распродаж и периодов  высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по  спецпредложениям Круизной  компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания Celebrity Cruises применяет следующие правила аннуляции:

Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться  забронированным круизом  вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий,  не позднее за 30 дней до начала круиза. У нового Клиента не должно быть каких-либо  трудностей с оформлением документов (визы, авиаперелета, размещения в отелях и т.п.). Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза.

При замене фамилий в заказе на круиз, Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляций и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.

Возрастные ограничения — Celebrity Cruises

Требования по возрасту круизной компании Celebrity Cruises

Несовершеннолетние дети (до 21 года): дети до 21 года не допускаются на борт без сопровождения взрослых. Данное возрастное ограничение не распространяется на несовершеннолетние супружеские пары (только при предъявлении свидетельства о браке). 

Младенцы:
- для совершения круиза детям должно быть не менее 6 месяцев. Для Трансатлантических, Тихоокеанских,   Гавайских круизов и круизов по Южной Америке ребенку не должно быть менее 12 месяцев. В любой   круиз, в расписании маршрута которого присутствует 3 и более дней подряд в море, допускаются дети   возрастом более 12 месяцев;
- все дети (от 6 мес. до 18 лет) должны иметь личные персональные загранпаспорта.