Crystal Cruises

Prezentare generală - Crystal Cruises

Caracteristicile companiei de croaziere Crystal Cruises

Compania de croaziere Crystal Cruises a fost prima care le-a oferit clienților săi posibilitatea de a învăța chiar în timpul croazierei. Pasagerii navelor sale au acces la materiale de studiu din proiectul Computer University at Sea. În timp ce cineva își petrece timpul liber fără scop, tu te poți dezvolta, dobândind cunoștințe noi pe parcursul călătoriei.

Tot în cadrul festivalului Wine&Food, la bordul navelor Crystal Cruises este prezentat un sortiment amplu de alcool de elită. Băuturile nobile se vor potrivi, fără îndoială, gusturilor adevăraților cunoscători ai acestui domeniu.

Compania de croaziere este renumită pentru organizarea de călătorii tematice pe mare. Cu ea poți porni într-o croazieră în care programele de divertisment și educaționale sunt conturate pe anumite direcții. De exemplu, majoritatea activităților pot avea teme legate de fotografie, civilizații antice, dezvoltare personală, jazz, teatru și cinematografie, golf, gastronomie etc.

Ce are special croazierele de la Crystal Cruises:

• cel mai înalt nivel de servicii;
• stilul semnătură, vizibil în toate detaliile;
• interiorul navelor este realizat cu elemente elegante și materiale naturale: marmură, fildeș, lemn etc.;
• croaziere tematice;
• învățare online și cursuri computerizate chiar la bordul navelor.

Avantajele companiei de croaziere Crystal Cruises

Pentru cei care nu sunt familiarizați, poate părea că această companie este cam la fel ca celelalte, deoarece face același lucru, dar nu este așa. Crystal Cruises organizează croaziere pe mare în cadrul propriului său mod exclusivist de abordare. Acesta se reflectă nu doar în principiile de organizare ale croazierei, ci și în toate micile detalii specifice acestui tip de vacanță.

Avantajele unice ale Crystal Cruises:

1. Un majordom personal pentru categoria de cabină penthouse.
2. Taxa de servicii (același lucru cu „tips”) este deja inclusă în prețul croazierei.
3. Băuturi servite pe tacâmuri tradiționale din argint direct în cabină.
4. Servire în sistem „All Inclusive”.
5. Toate cabinele cu vedere la mare - nici nu merită spus despre spațiu și confort; acest lucru este luat în calcul, prin definiție, la cel mai înalt nivel.
6. Pachete individuale de pasageri pentru utilizarea zilnică: kimono, papuci, halate pufoase - totul de la brandul italian Frette, precum și lenjerie de pat din bumbac egiptean.
7. Cabine mereu curate - curățenie de două ori pe zi.
8. Salon SPA, care a primit de mai multe ori premiile „World’s Best” de la publicații tematice de prestigiu.
9. În cabinele pasagerilor se bucură sufletul de aroma mereu proaspătă a florilor. 
10. Posibilitatea de a te plimba pe un vas uriaș, de lux.
11. Aranjarea meselor în restaurantele navei, realizată de genii în acest domeniu - francezii Garnier-Tiebaut, cu utilizarea paharelor de cristal Riedel și Villeroy & Boch și a altor veselă de cea mai înaltă clasă.
12. Bucătărie italiană remarcabilă, condusă de restauratorul P’ero Selvadjo, precum și capodopere ale bucătăriei japoneze de la genul acestei direcții, Nobuyuki Matsuihisa - adevărați maeștri în domeniul lor.
13. Room-service non-stop, datorită căruia vei putea, în orice moment, să comanzi gratuit la cameră mic dejun, prânz, cină, cafea sau un snack ușor.
14. Personal european amabil și tacticos - reprezentanții săi își rețin preferințele personale ale pasagerilor și le iau în considerare la următoarele comenzi de feluri de mâncare și băuturi.
15. O gamă largă de direcții posibile: de la călătorii în jurul lumii la croaziere de scurtă durată, de exemplu, pentru Mediterană.

Poți afla mai multe despre avantajele acestei companii de croaziere și ale navelor sale de la managerii Cruise Life. 

Flota companiei

Compania de croaziere Cristal Cruizes a fost fondată de liderii japonezi ai pieței în domeniul transportului maritim - Nippon Yusen Kaisha. Încă de la lansarea ei, s-a poziționat ca etalon în sfera organizării croazierelor de lux. Pe această bază, compania de croaziere a dobândit nave de nivel corespunzător. Acest lucru este demonstrat de cele 2 cele mai mari nave de lux ale sale din lume: Crystal Symphony (simfonia cristalină) și Crystal Serenity (seninătatea cristalină). 

Dacă ajungi la bordul unuia dintre reprezentanții flotei Crystal Cruises, pasagerii se vor putea cufunda în atmosfera de divertisment, dar și într-o stare de liniște și relaxare. Tu vei putea alege singur activitățile optime în timpul croazierei, planificând evenimentele după cum consideri. Singurul lucru de care nu te vei putea lipsi, indiferent de planul alcătuit pentru călătoria pe mare, este atmosfera de lux, pe care o simți în toate detaliile navelor Crystal Cruises.

În plus față de cele două frumuseți uriașe menționate mai sus, flota companiei mai include o iaht de lux, Esprit (inteligență), un mega-iaht pentru expediții numit Endeavor (aspirație), precum și nave botezate în onoarea unor compozitori celebri: Mozart, Bach, Mahler, Debussy și Ravel. 

Informații utile pentru turiști

Crystal Cruises acordă o importanță fundamentală faptului ca fiecare croazieră să se desfășoare cât mai sigur posibil. Membrii echipajului au acces la un vast domeniu informațional. Datorită acestui lucru, ei pot interacționa, în timpul călătoriei pe mare, cu reprezentanții statelor, cu diferite instituții americane, cu agenții portuari, cu Asociația Internațională a Liniilor de Croazieră și cu operatorii de turism ai porturilor. 

Securitate

Acesta este un parametru care are pentru personal și pentru toți reprezentanții companiei o importanță primordială. Compania Crystal Cruises urmărește cele mai recente știri din toate țările care ar putea apărea pe traseu. În cazul în care apar orice semnale din regiunile relevante despre evenimente care pot influența negativ siguranța călătoriei, traseul este recalibrat imediat. Desigur, în astfel de cazuri excepționale, pasagerii navei sunt informați imediat despre modificări pentru a le asigura protecția.

Compania oferă servicii în conformitate cu codul elaborat de IMO - Organizația Maritimă Internațională. Aproape fiecare pas este coordonat cu instituții superioare speciale la nivel USCG - Garda de Coastă a SUA. Sunt prevăzute chiar și cele mai mici detalii pentru orice situație pe drum. Cele mai mari nave ale companiei - Symphony și Serenity au cel mai înalt nivel de siguranță, confirmat de Certificate Internaționale de Securitate ale navelor. Această fiabilitate nu este un exces, ci ceea ce face ca Crystal Cruises să fie un lider veritabil în domeniul său, care chiar are grijă de pasageri.

Cod vestimentar

Dacă vorbim despre codul vestimentar pe care trebuie să îl respecți în timpul călătoriei, Crystal Cruises prevede trei variante: neformal, casual de zi cu zi și formal.

Caracteristicile codului vestimentar de pe punte, în restaurante și în alte locuri publice de la bordul navei:

• după ora 18:00, îmbrăcămintea casual nu se potrivește, iar este valabilă și interdicția la șepci de baseball și pantaloni scurți;
• în serile formale, bărbații poartă smoking sau costum închis la culoare cu cravată, iar femeile - rochii de seară;
• codul vestimentar neformal include cămăși, polo sport și pantaloni pentru bărbați, precum și bluze, rochii, pantaloni, fuste și pulovere pentru femei.

Poți clarifica detaliile codului vestimentar de la personalul de la bord sau, din timp, de la operatorul de turism.

Fumatul la bord

Cei care fumează se vor putea simți confortabil la bordul navelor Crystal Cruises. În acest scop sunt prevăzute locuri special amenajate. Recenziile arată că atât fumătorii, cât și nefumătorii nu își provoacă disconfort unul altuia datorită delimitării clare a spațiului.

Mai multe detalii despre această și alte companii de croazieră le poți afla de la managerii Cruise-Life. Ia legătura cu ei prin contactele indicate pe site. Ei te vor ajuta să organizezi un tur maritim ideal din Ucraina și să cumperi cele mai bune bilete, potrivite dorințelor tale.

Program de fidelitate - Crystal Cruises

Sistemul de acordare a punctelor:
- pentru o croazieră achitată integral cu o durată de la 1 la 4 zile - 0 puncte;
- pentru o croazieră achitată integral cu o durată de la 5 la 15 zile - 1 punct;
- pentru o croazieră achitată integral cu o durată de 16 zile - 2 puncte.

Atenționăm că punctele obținute nu pot fi transferate și sunt acordate oaspetelui care a plecat în croazieră, nu persoanei care a achitat călătoria.

Imediat după ce încheiați prima dumneavoastră croazieră cu o durată de peste 7 zile, deveniți automat membru al clubului de beneficii Crystal Society și primiți un card de club cu un număr personal. Calitatea de membru în Crystal Society este:

- un cocktail de bun venit - petrecere la fiecare croazieră următoare;
- informare prealabilă (înainte de publicarea pe site) despre rutele noi și oferte speciale;
- expediere cu prioritate a tuturor informațiilor catalogelor și broșurilor companiei de croaziere;
- abonament la revista de croazieră Passport magazine;
- multe alte beneficii și avantaje, care diferă la niveluri diferite.

Și, desigur, posibilitatea de a participa la programul exclusiv de loialitate Crystal Cruises.

Programul de loialitate Crystal Society Milestone Benefits

Obținând 2 puncte, treceți la nivelul inițial 2 și primiți cadou din partea companiei o geantă semnată și etichete pentru bagaje.

Bonusurile acordate după atingerea fiecărui nou nivel de premiere diferă în funcție de tipul de cabină (penthouse sau cabină obișnuită).

Bonusuri pentru oaspeții din cabine:
Nivelul 5
- credit la bord de 150$;
- insignă smarald a membrului clubului.
Nivelul 10
- credit la bord de 200$;
- insignă diamant a membrului clubului.
Nivelul 15
- credit la bord de 250$.
Nivelul 20
- credit la bord de 250$;
- insignă dublă diamant a membrului clubului.
Nivelul 25
- cazare gratuită până la 7 zile în cabină de categoria Deluxe Stateroom with Verandah (categoria P1 - B3), în funcție de disponibilitatea cabinelor.
Nivelul 30
- credit la bord de 300$;
- prânz festiv special pentru membrii clubului.
Nivelul 35
- credit la bord de 300$.
Nivelul 40
- credit la bord de 300$.
Nivelul 45
- credit la bord de 300$.
Nivelul 50
- cazare gratuită până la 12 zile în cabină de categoria Deluxe Stateroom with Verandah (categoria P1 - B3), în funcție de disponibilitatea cabinelor;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative;
- prânz festiv special pentru membrii clubului;
- insignă de platină a membrului clubului.
Nivelul 55
- credit la bord de 400$;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 60
- credit la bord de 400$;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 65
- credit la bord de 400$;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 70
- cazare gratuită până la 12 zile în cabină de categoria Deluxe Stateroom with Verandah (categoria P1 - B3), în funcție de disponibilitatea cabinelor;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 75
- credit la bord de 400$;
- prânz festiv special pentru membrii clubului;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 80
- credit la bord de 400$;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 85
- credit la bord de 400$;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 90
- credit la bord de 400$;
- prânz festiv special pentru membrii clubului;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 95
- credit la bord de 400$;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.

Bonusuri pentru oaspeții din penthouse:
Nivelul 5
- credit la bord de 250$;
- insignă smarald a membrului clubului.
Nivelul 10
- upgrade la categoria cabinei de la PH la PS la croaziera 1 din categoria cu o durată de cel mult 12 zile sau credit la bord de 600$;
- insignă diamant a membrului clubului.
Nivelul 15
- credit la bord de 400$;
- transfer personal la navă din aeroport.
Nivelul 20
- upgrade la categoria cabinei de la PH la PS la croaziera 1 din categoria cu o durată de cel mult 12 zile sau credit la bord de 600$;
- insignă dublă diamant a membrului clubului.
Nivelul 25
- cazare gratuită până la 7 zile în penthouse de categoria Penthouse with Verandah (categoria PH), în funcție de disponibilitatea cabinelor.
Nivelul 30
- credit la bord de 500$;
- transfer personal la navă din aeroport;
- prânz festiv special pentru membrii clubului.
Nivelul 35
- credit la bord de 500$;
- transfer personal la navă din aeroport.
Nivelul 40
- upgrade la categoria cabinei de la PH la PS la croaziera 1 din categoria cu o durată de cel mult 12 zile sau credit la bord de 600$.
Nivelul 45
- credit la bord de 500$;
- transfer personal la navă din aeroport.
Nivelul 50
- cazare gratuită până la 12 zile în penthouse de categoria Penthouse with Verandah (categoria PH), în funcție de disponibilitatea cabinelor;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative;
- prânz festiv special pentru membrii clubului;
- insignă de platină a membrului clubului.
Nivelul 55
- credit la bord de 600$;
- transfer personal la navă din aeroport;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 60
- upgrade la categoria cabinei de la PH la PS la croaziera 1 din categoria cu o durată de cel mult 12 zile sau credit la bord de 600$;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 65
- credit la bord de 600$;
- transfer personal la navă din aeroport;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 70
- cazare gratuită până la 12 zile în penthouse de categoria Penthouse with Verandah (categoria PH), în funcție de disponibilitatea cabinelor;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 75
- credit la bord de 600$;
- transfer personal la navă din aeroport;
- prânz festiv special pentru membrii clubului;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 80
- upgrade la categoria cabinei de la PH la PS la croaziera 1 din categoria cu o durată de cel mult 12 zile sau credit la bord de 600$;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 85
- credit la bord de 600$;
- transfer personal la navă din aeroport;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 90
- upgrade la categoria cabinei de la PH la PS la croaziera 1 din categoria cu o durată de cel mult 12 zile sau credit la bord de 600$;
- prânz festiv special pentru membrii clubului;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.
Nivelul 95
- credit la bord de 600$;
- transfer personal la navă din aeroport;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative.

La Nivelul 100, toți oaspeții se bucură de aceleași bonusuri:
- cazare gratuită până la 12 zile în Crystal Penthouse (CP);
- prânz privat în restaurantul The Vintage Room;
- rezervare gratuită de mese în restaurante alternative;
- insigna membrului clubului „Platină și Diamant”.

Condiții de anulare - Crystal Cruises

În timpul rezervării online nu apare nicio penalizare, deoarece rezervarea este considerată o cerere!

Rezervarea este anulată automat dacă comanda nu este confirmată prin plata efectuată de către client.

Dacă croaziera este achitată, compania de croaziere Crystal Cruises aplică următoarele condiții în cazul anulării comenzii la inițiativa turistului, pentru a acoperi cheltuielile efective suportate, în funcție de timpul rămas până la începutul croazierei:

În cazul apariției anulării croazierei în situațiile în care Clientul a încheiat o poliță de asigurare „în caz de imposibilitate de plecare”, Clientul trebuie să informeze imediat Compania despre producerea evenimentului asigurat. Dacă suma despăgubirii de la polița de asigurare nu acoperă întreaga valoare a cheltuielilor efective suportate ca urmare a anulării din partea Clientului, întreaga diferență  dintre suma acoperită de polița de asigurare și cheltuielile efective care au apărut ca urmare a anulării trebuie să fie rambursată de către Client Companiei.

În cazul în care Clientul anulează tururile pentru datele perioadei de cerere ridicată (Anul Nou, Crăciunul catolic și ortodox, Sărbătorile de Mai și altele, indicate de Compania de croaziere) și în cadrul ofertelor speciale ale Companiei de croaziere (promocții, reduceri etc.), Compania de croaziere Crystal Cruises. aplică următoarele reguli de anulare:

Schimbarea numelui de familie în turul de croazieră. Dacă Clientul nu are posibilitatea de a utiliza serviciile rezervate și anulează comanda pentru croazieră, acesta are dreptul să schimbe numele de familie ale Turiștilor din comandă pentru croazieră cu numele de familie ale persoanelor care sunt de acord să folosească  croaziera rezervată  în locul lui. Clientul are obligația să notifice în scris Compania despre anulare, cu posibilitatea schimbării numelor de familie,  nu mai târziu de 30 (treizeci)  de zile lucrătoare înainte de începutul croazierei. Noul Client nu trebuie să aibă nicio  dificultate la întocmirea documentelor (vize, zbor cu avionul, cazare la hoteluri etc.).

Noul Client achită toate cheltuielile legate de schimbarea acestor date în timpul rezervării croazierei.

În cazul schimbării numelor de familie în comanda pentru croazieră, Clientul  achită 50$ pentru fiecare persoană, ca cheltuieli administrative. Noul Client își asumă toată responsabilitatea pentru plata integrală a valorii turului și a fondurilor lipsă conform contractului pentru turul de croazieră și semnează un nou contract cu Compania.

În cazul schimbării numelor de familie, Compania anulează rezervarea aplicând regulile corespunzătoare de anulare și confirmă rezervarea nouă pentru noile nume de familie, la tariful care va fi valabil în momentul noii rezervări.

Limitări de vârstă - Crystal Cruises

Cerințe de vârstă ale companiei de croazieră Crystal Cruises

Copii minori (până la 21 de ani): toți pasagerii minori cu vârsta sub 18 ani trebuie să fie însoțiți de cel puțin unul dintre părinți sau de un însoțitor cu vârsta peste 21 de ani. Dacă însoțitorul nu este tatăl/mama sau tutorele, acesta trebuie să prezinte la îmbarcare o consimțire scrisă a părinților sau a tutorelui pentru însoțirea pasagerului minor. Oaspeții cu vârsta de până la 11 ani trebuie să fie rezervați în aceeași cabină cu părinții sau tutorii lor. Pentru copii poate fi comandată o cabină separată dacă unul dintre ei a împlinit deja 16 ani, iar cabina trebuie să fie situată imediat alături de cabina părinților sau a tutorilor.
Sugari:
- pentru a efectua croaziera, copiii trebuie să fi împlinit vârsta de 6 luni până în ziua începerii croazierei;
- compania de croazieră Crystal Cruises își rezervă dreptul de a limita numărul de pasageri sub 3 ani;
- toți copiii (de la 6 luni la 18 ani) trebuie să aibă pașapoarte personale personale de călătorie în străinătate.